ดิฉันเชิญคุณนิโรจน์จากห้องบัตรมาคุยถึงโอกาสพัฒนาเวลารอคอยให้สั้นลง ดิฉันให้คุณสุริวรรณ์ไปคิดกับน้องๆ ปรึกษาหมอนภาเจ้าของงานว่าไปร่วมกันคิดนอกจากการเพิ่มคนแล้ว การใช้ไอที การจัดระบบเวร การห้ามยืมแฟ้มเกินเวลา การใช้หน่วยงานอื่นมาช่วยในช่วงเร่งด่วน ระบบติดใบLab
คุณนิโรจน์เสนอให้มีพยาบาลมาช่วยช่วง6-8น.เพราะไม่มีใครมาช่วยดูเลย มีแต่เจ้าหน้าที่ที่ความรู้น้อย การกลั่นกรองไข้หวัดนกอาจหลุดได้ แต่ในมาตรฐานเขียนไว้ว่ามีพยาบาล
คุณนิโรจน์เสนอให้พัฒนาแนวคิดและวิธีทำงานของเจ้าหน้าที่ห้องบัตร
วันนี้ขอบ่นดังๆเพื่อรวบรวมข้อมูลหาหนทางพัฒนาค่ะ
อาจารย์ครับผมว่าปัญหาหลักเกิดจากจนท.ห้องบัตรขาดกำลังใจ และการยอมรับจากผู้ป่วย และมักจะคิดว่าตัวเองไม่สำคัญครับ
ขอบคุณที่มาเยี่ยมค่ะและให้ข้อแนะนำค่ะ