KM ในมหาวิทยาลัยนเรศวร

          การที่มหาวิทยาลัยนเรศวร ได้จัดการประชุมทางวิชาการ นเรศวรวิจัย ครั้งที่ 2  “ความสำเร็จของการพัฒนาชุดโครงการ”  เมื่อวันที่ 28 - 29 กรกฎาคม 2549  ณ บริเวณชั้น 3 โรงพยาบาลมหาวิทยาลัยนเรศวร  อาคารสิรินธร มหาวิทยาลัยนเรศวร จังหวัดพิษณุโลก ซึ่งข้าพเจ้าได้เข้าเยี่ยมชมการจัดบอร์ดนิทรรศการเกี่ยวกับงานวิจัยต่างๆ และมีความสนใจเกี่ยวกับ เรื่อง KM ในมหาวิทยาลัยนเรศวร ซึ่งมีเนื้อหาพอสรุปได้ดังนี้ 

จุดเริ่มต้น 
         มหาวิทยาลัยนเรศวรได้มีโอกาสเข้าร่วมสังเกตการณ์และเรียนรู้ knowledge management (KM) จากกิจกรรมของสถาบันส่งเสริมการจัดการความรู้เพื่อสังคม (สคส.) ตั้งแต่ต้นปี 2547 และได้เข้าร่วมกิจกรรม University Knowledge Managemente (UKM) เมื่อปลายปี 2547 

วัตถุประสงค์หลัก ที่มหาวิทยาลัยนเรศวรนำ KM มาใช้เป็นเครื่องมือ ในการผลักดันงาน มีอยู่ 3 ด้าน 
       1.  ด้านการประกันคุณภาพการศึกษา
       2.  ด้านการวิจัย
       3.  ด้านการจัดการความรู้ 

 ยุทธศาสตร์ ในการดำเนินงาน มี 3 ด้านหลัก คือ
      1.  สร้างบุคลากรที่มีความรู้ ความเข้าใจ และศรัทธาในกระบวนการของการจัดการความรู้ เพื่อให้เกิดบุคลากรที่มีลักษณะของบุคคลเรียนรู้เพิ่มมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง
      2.  สร้างนวัตกรรม เพื่อส่งเสริมและสนับสนุนให้บุคลากร สามารถนำการจัดการความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการพัฒนางานและองค์กรของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
      3. ติดตาม/ประเมินผล เพื่อมอบรางวัลและสร้างขวัญกำลังใจให้กับบุคคลและหน่วยงานที่มีผลการดำเนินงานดีเด่น และนำผลการประเมินมาปรับปรุงและพัฒนาการดำเนินงานให้ดียิ่งๆ ขึ้นอย่างต่อเนื่อง 

ภาพรวมระบบการจัดการความรู้ในมหาวิทยาลัยนเรศวร
        มหาวิทยาลัยนเรศวรได้ดำเนินกิจกรรมการจัดการความรู้ในปี 2548 ทำให้ในปี 2549 สามารถดำเนินงานด้าน KM ได้ดียิ่งขึ้นและที่สำคัญคือ เกิดความเชื่อมโยงของกิจกรรมต่างๆ จนสามารถเห็นเป็นระบบที่เรียกว่า NUKM (Naresuan University Knowledge Management)  

กลไกหลักในการขับเคลื่อน NUKM ให้หมุนเป็นเกลียวของการพัฒนาก็คือ “คน” ที่ มหาวิทยาลัยนเรศวร เรามีการสร้างคนให้มีความรู้ความเข้าใจ และศรัทธาต่อ KM ให้มีจำนวนมากขึ้นอยู่ตลอดเวลา เพื่อช่วยกันดำเนินงานและเป็นตัวคูณด้าน KM ในหน่วยงานของตนเอง พร้อม ๆ กันกับให้เป็นผู้ประสานงานกับส่วนกลางของมหาวิทยาลัย 

ปัจจัยสำคัญสู่ความสำเร็จ
       น่าจะเป็นเรื่องความจริงใจและจริงจังของชาวมหาวิทยาลัยนเรศวร ที่ช่วยกันทำ คนละเล็กละน้อย จากเล็กสู่ใหญ่ มากขึ้นตามลำดับของการพัฒนา รวมทั้งการมีเครือข่ายพันธมิตร UKM ที่ช่วยเสริมพลังซึ่งกันและกันอยู่ตลอดเวลา ก้าวต่อไป            ดำเนินการตามระบบและกลไกที่ได้สร้างไว้อย่างต่อเนื่องและมั่นคงโดยไม่มีคำว่า   “จบแล้ว”  หรือ  “สำเร็จแล้ว”  เพื่อขยายเกลียวความรู้ความเข้าใจด้าน KM ให้ครอบคลุมทุกพันธกิจของมหาวิทยาลัย และขยายไปในทุกหน่วยงานทั้งคณะวิชา และหน่วยงานสนับสนุน ครอบคลุมบุคลากรในทุกระดับ ไม่ว่านะเป็นผู้บริหาร อาจารย์ เจ้าหน้าที่ และนิสิต “ให้เป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน จนกลายเป็นจิตวิญญาณของมหาวิทยาลัย”