วันนี้โรงเรียนทำ KM เรื่องปัญหาความขัดแย้งในโรงเรียน แต่เมื่อไปนั่งคุยกันทุกคนก็จะไม่กล้าที่จะแสดงความคิดเห็นกันสักเท่าไร จึงคิดมาได้ว่า เจ้า KM นี้เป็นเครื่องมือที่ช่วยลดความขัดแย้งลงได้ เพราะสมัยก่อนจะมีการใช้จดหมายน้อยลส่งให้ผู้บริหารทราบถึงปัญหาในหน่วยงาน แต่ปัจจุบัน KM เป็นทางเลือกหนึ่งที่จะทำให้ผู้บริหารทราบถึงปัญหาต่างในหน่วยงาน
เห็นด้วยค่ะ น้องปุ๋ยพอจะขยายความได้ไหมคะว่า วิธีที่เราใช้ KM เป็นเครื่องมือลดความขัดแย้งนั้นเราทำอย่างไร....และก็อยากเห็นหน้าตาน้องปุ๋ยด้วยค่ะ....เมื่อไรจะปรากฏโฉมเอ่ย.....