เนื่องจากคุณหมออมรพันธ์หัวหน้างานสูตินรีเวชทำจดหมายขอบคุณมาที่ดิฉันถึงความพยายามของเจ้าหน้าที่ห้องLabในการช่วยหาPlatlet ซึ่งจะหายากในภาวะฉุกเฉิน แต่ได้มีความพยายามช่วยเหลือผู้ป่วยโดยประสานงานกับหน่วยงานต่างๆทำให้ผู้ป่วยปลอดภัย ดิฉันขอถือโอกาศให้หัวหน้างานได้เล่าให้ท่านที่สนใจทราบค่ะ และต้องขอบคุณแทนผู้ป่วยและเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องทุกคนค่ะ
บทสัมภาษณ์ น.ส. ศิริพร จินตเกษกรณ์ ถึงเหตุการณ์ ในวันที่ 11 มิถุนายน 2549ปฏิบัติงานนอกเวลา ชั้น 2 (รับผิดชอบ งานเคมีคลินิก,งานคลังเลือด และ งานภูมิคุ้มกันและไวรัสวิทยานอกเวลา)
สืบเนื่อง จากวันที่ 11 มิถุนายน 2549 มีผู้ป่วยที่ต้องการเลือดฉุกเฉิน เราได้ช่วยเหลือไว้ได้ และเจ้าหน้าที่ ที่ช่วยเหลือคนไข้คือ เจ้าหน้าที่ LAB เวรชั้น 2 คือ
1. นางสาวศิริพร จินตเกษกรณ์ เวรเช้า เวลา 08.30 น. - 16.30 น.
2. นางสาวปราณี อยู่ยิ้ม เวรเช้า เวลา 08.30 น. - 16.30 น.
3. นางสาวประภาพร แย้มโกสุมภ์ เวรคลินิกพิเศษ เวลา 8.00 น.–12.00น.
ถาม ในวันนั้นเรื่องเริ่มต้นเป็นอย่างไร และได้ช่วยเหลืออย่างไร (สัมภาษณ์ คุณศิริพร จินตเกษกรณ์)
ตอบ เริ่มมารับเวรเวลา 8.30 น. ได้รับใบสั่งตรวจทางคลังเลือด ของ นางกัญญา เพ็ชรหงษ์ ขอ PRC 2 Unit, FFP 10 Unit และPlatelet Concentrated (PC) 10 Unit ในสต๊อกคลังเลือด มี PRC 2 Unit และ FFP 10 Unit PC ไม่มี และต้องขอจากสภากาชาดไทย ตรวจกรุ๊ปผู้ป่วยแล้วปรากฏว่าเป็นกรุ๊ป AB ซึ่งเป็นกรุ๊ปเลือดที่ค่อนข้างหายาก และอยู่ในช่วง Long weekend เราไม่แน่นใจว่าที่สภากาชาดจะมีหรือเปล่า แต่ก็ติดต่อสภากาชาดและโชคดีมี LPPC 1 bag คือ 4 Unit ของ PC แต่ ราคาถุงละ 4,100 บาท โทรถามแพทย์ที่ LR คุณหมอ ภูชิชย์ให้คำตอบว่า ราคาไม่เกี่ยง ขอให้ได้จำนวนมากที่สุดเท่าที่จะหาได้ เพราะว่าคนไข้ต้องการใช้เป็นจำนวนมาก จึงโทรจอง LPPC ที่สภากาชาดไทย ได้ 1 Unit และอีก 6 Unit ก็ต้องหาที่อื่น โดยติดต่อที่ รพ.รามาธิบดี ,รพ.พญาไท 2 , รพ.พระนั่งเกล้า,รพ.ภูมิพล, รพ.ศิริราช, ซึ่งทุกที่เขาก็บอกว่าไม่มี หรือมีก็ต้องเก็บในสต๊อก และมีน้อยไม่สามารถให้ได้ แต่ที่รพ.ศิริราช PC ซึ่งมีวัน Expire คือ 11 มิย. 49 5 Unit ซึ่งเขายอมให้ได้ แต่ถ้าต้องการต้องขออนุญาตจากอาจาย์วิโรจน์เพื่อให้อาจารย์อนุมัติจ่าย ต้องอธิบายเหตุผลที่คนไข้ต้องใช้ PC ได้ขอเบอร์โทรศัพท์มือถือให้แพทย์อมรพันธุ์ติดต่อกลับไปเพราะไม่สามารถอธิบายอาการคนไข้ได้ ต่อมาแพทย์อมรพันธุ์โทรศัพท์มาบอกว่าไม่เข้าใจเรื่องเอาเลือดไปคืน จึงยังไม่ได้ตกลงอะไรบอกหมอว่าไม่เป็นไรจะดำเนินการต่อไป เนื่องจากอยากได้ PC ให้ผู้ป่วยมาก จึงติดต่อเจ้าหน้าที่คลังเลือด อ้างว่าแพทย์อมรพันธุ์ ขออนุญาตอาจารย์แล้ว และอาจารย์ยอมให้จ่าย PC ได้ จึงถามว่ามี Short Exp. อีกไหมภายในวันที่ 12-13 มิ.ย. 49 เพราะคนไข้ห้องมีอาการไม่ค่อยดีและจำนวน Platelet ต่ำอีกด้วย ถ้า รพ.ศิริราช สามารถให้มากกว่านี้ก็ยิ่งดี เพราะได้ติดต่อสถานพยาบาลอื่น ๆ แล้วไม่มี เจ้าหน้าที่จึงยอมให้มาทั้งหมด 10 Unit รีบโทรแจ้ง LR พ.ภูชิชย์ รับโทรศัพท์และให้ขอเบอร์โทรมือถือคนขับรถ คุณประภาพรเขียนใบขอรถใบขอเลือด ให้คุณปราณีนำไปให้แพทย์ ER เซ็นอนุญาตให้ใช้รถได้ คุณปราณีเตรียมกระติกเลือดไปให้คนรถ คือ คุณพีระ น้อยกร ไปรับเลือดมีสภากาชาดไทย และ รพ.ศิริราช การขอเบอร์โทรมือถือคนรถ เพื่อเช็คระยะเวลาว่าเดินทางไปถึงที่ใดและถ้าได้เลือดครบแล้วจะได้เตรียมห้องผ่าตัดผู้ป่วยทันทีที่เลือดมาถึงสถาบันบำราศฯ ในระหว่างที่ คุณพีระไปรับเลือดมีการของ PRC เพิ่มอีก 4 Unit ซึ่งในสต๊อกไม่มี โทรขอสภากาชาดไทยจะจ่ายเลือดได้ในเวลา 18.00 น. จึงขอแลกกับ รพ. พระนั่งเกล้าและสถาบันโรคทรวงอก โดยเอา PRC Blood Group A 2 Unit แลก PRC Blood Group AB ของรพ.พระนั่งเกล้า และ PRC Blood Group O แลกกับ PRC Blood Group AB สถาบันโรคทรวงอก คุณประภาพรเขียนใบขอรถใบขอเลือด คุณปราณี เตรียมกระติก นำใบขอรถไปให้แพทย์ ER เพื่อคุณพีระเอาเลือดไปแลกกับ รพ.พระนั่งเกล้าและสถาบันโรคทรวงอก ซึ่งบอกให้คุณพีระพักก่อนก็ได้เพราะออกไปสภากาชาดไทยและ รพ.ศิริราช เวลา 10.30 น. กลับมาถึงประมาณบ่ายโมงกว่า ๆ กลับมาแล้ว ยังต้องไป รพ.พระนั่งเกล้าและสถาบันทรวงอกไม่แน่ใจว่ามีเวลาพักทานข้าวหรือเปล่าน่าเห็นใจและก็ขอขอบคุณในการปฏิบัติงานครั้งนี้ด้วย เพราะถ้าไม่ได้ คุณพีระ เราก็ไม่มีเลือดมาให้ผู้ป่วย
ถาม ตลอดเวลาการปฏิบัติงานในการติดต่อขอเลือดครั้งนี้ตั้งแต่เริ่มต้นจนได้เลือดใช้เวลาไปเท่าใด ตั้งแต่กี่โมงถึงกี่โมงและรวมทั้งหมดใช้เวลากี่ชั่วโมง
ตอบ โดยปกติเรามีเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงาน 3 คน ในเวลา 8.00 -12.00 น.และเราต้องเสียเจ้าหน้าที่ 1 คน สำหรับการติดต่อในครั้งนี้อีก 2 คน ปฏิบัติงาน ตามปกติหลังจาก 12.00 น. ไปแล้วจะมีเจ้าหน้าที่เพียง 2 คน ซึ่งเป็นโชคดีของเจ้าหน้าที่ 2 คน ที่เกิดเหตุการณ์นี้ในช่วงเช้าโดยเริ่มการติดต่อกับสภากาชาดไทย ประมาณ ตั้งแต่ เวลา 8.45 น. จนถึงเวลาที่ได้ PC จริง ๆ ประมาณเวลา 10 โมง เราแน่ใจว่าได้ PC ทั้งหมด 10 Unit จาก รพ.ศิริราช และ LPPC 1 Unit จากสภากาชาดไทย ซึ่ง คุณประภาพรและ คุณปราณี ดำเนินการเตรียมเอกสารและกระติกใส่เลือด ให้คุณพีระไปได้ประมาณ 10 โมงครึ่งและประมาณ 11 โมงกว่า ๆ มีขอ PRC อีก 4 Unit ติดต่อขอจากรพ.พระนั่งเกล้าและสถาบันทรวงอกซึ่งไม่ยากเพราะมีเลือดอยู่แล้ว ซึ่งใช้เวลาติดต่อไม่นาน แต่การติดต่อกับ รพ.ศิริราช ค่อนข้างยุ่งยากกว่า เพราะยังไม่เข้าใจระบบงานว่าต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ห้องคลังเลือด ก่อนโทรขออนุมัติจ่าย PC จากอาจารย์วิโรจน์ แล้วจึงโทรแจ้งเจ้าหน้าที่คลังเลือดอีกครั้งทำให้ใช้เวลานานตั้งแต่เวลาประมาณ 8.30 น. ถึง 10 โมงกว่า ๆ การค้นหาเบอร์โทรศัพท์ติดต่อไปแต่ละโรงพยาบาลรวมทั้งโทรติดต่อไปแต่ละทีต้องนั่งกระวนกระวายใจถ้าสถาบันที่ใช้โทรศัพท์ระบบตอบรับอัตโนมัติก็ไม่ยุ่งยากเท่าใดฟังหมายเลขของแผนกที่ต้องการติดต่อสามารถกดได้เลย แต่โรงพยาบาลที่ต้องรอให้ประชาสัมพันธ์รับต้องนั่งลุ้นว่าจะมีใครมารับส่วนใหญ่เงียบสนิท
ถาม ตอนเย็นเลือดมาถึงกี่โมง
ตอบ คุณพีระไปสภากาชาดและ รพ.ศิริราช กลับมาถึงประมาณ บ่ายโมงกว่า ๆ และยังต้องไปสถาบันทรวงอก และ รพ.พระนั่งเกล้าเพื่อนำ PRC ไปแลกมาให้อีก มาถึงประมาณ บ่าย 3 โมง
คุณพีระ น้อยกร
ถาม ตกลงคนไข้ใช้เลือดอะไรไปบ้าง จำนวนเท่าใด
ตอบ เท่าที่เบิกไปมี PC จาก รพ.ศิริราช 10 Unit และ PRC 1 Unit ในช่วงเวลาที่รับผิดชอบมีเท่านี้
ถาม ช่วงระหว่างนั้นเวรเช้ามีงานอื่นไหม งานเคมีคลินิก งาน Matching อื่น ๆ เข้ามามากแค่ไหนในช่วงใดยุ่งมากที่สุดประมาณกี่โมงถึงกี่โมง
ตอบ วันที่ 11 มิ.ย. 49 สงสัยจะเป็นวันที่ฤกษ์ดีมากค่ะ มีคนมาคลอดที่ห้องคลอดเท่าที่ส่ง Matching มาให้เราทำมี 4 คน และมีตรวจ Blood Group ธรรมดาอีก 2 คน ส่วนงานเคมีฯ ก็มีตามปกติ 70 – 80 คน ในช่วงเช้า มี Anti HIV ด่วน 1 ราย ตอนบ่าย เป็นเรื่อง Matching การเตรียมเลือด คุณกัญญา ตลอดเวลา และมีงานตรวจทางเคมีคลินิค
ถาม ตกลงที่ทำงานทั้งหมดทั้ง งานเคมีฯ ทั้ง Matching ขอเลือดทุกอย่าง มีเจ้าหน้าที่อยู่กี่คน ทำอะไรบ้าง
ตอบ 3 คนคะ มีดิฉัน น.ส.ศิริพร จินตเกษกรณ์ ตำแหน่ง เจ้าพนักงานวิทยาศาสตร์การแพทย์ ปฏิบัติงานประจำที่ งานเคมีคลินิค , น.ส. ประภาพร แย้มโกสุมภ์ ตำแหน่งนักเทคนิคการแพทย์ ปฏิบัติงานประจำที่ งานเคมีคลินิค ซึ่ง 2 คนนี้มีหน้าที่ตรวจงานเคมีฯ ,งาน Matching Blood group และ Anti HIV นอกเวลา และ น.ส. ปราณี อยู่ยิ้ม ตำแหน่ง เจ้าพนักงานธุรการ ปฏิบัติงานประจำที่ งานธุรการ กลุ่มงานเทคนิคการแพทย์ เป็นคนรับโทรศัพท์ รับส่งสิ่งส่งตรวจ เตรียมเลือดที่ใช้ในการตรวจวิเคราะห์ บันทึกข้อมูล และอื่น ๆ ในระหว่างที่ดิฉันติดต่อขอ PC และ PRC ทั้ง 2 คน ก็ดำเนินงาน ดังกล่าวข้างต้นแทน และร่วมปรึกษากันบ้างเป็นครั้งคราว
ถาม อะไรที่คิดว่ายุ่งยากลำบากเหนื่อยที่สุดในเรื่องนี้ครับ ในการปฏิบัติ
ตอบ ถ้าถามว่าเหนื่อยไหม ไม่เหนื่อย เพราะว่าเจ้าหน้าที่ของเราทุกคนต้องปฏิบัติอย่างนี้อยู่แล้ว แต่มีลุ้นเรื่องขอ PC จาก โรงพยาบาลอื่น ๆ เพราะ
สัมภาษณ์ โดย นาย ปิยะ รามโกมุท หัวหน้างานคลังเลือด
ไม่มีความเห็น