วันที่ ๒๖ มิย. ๔๙ สคส. จัดการเดินทางไปเยี่ยมชมกิจกรรม KM ของบริษัทปูนซีเมนต์ไทยแก่งคอย ในเครือปูนซีเมนต์ไทย เป็นการจัด ให้แก่ภาคีจัดการความรู้ในหน่วยราชการ ผู้ไปร่วมประมาณ ๕๐ คน จาก กรมส่งเสริมการเกษตร กรมทางหลวง กรมชลประทาน กรมวิทยา ศาสตร์บริการ กรมผังเมือง สกศ. มสธ. และ สคส.
เราได้เห็น KM ที่เนียนอยู่ในเนื้องาน KM ที่เน้น people & process KM ที่มีการจัดการ "หัวปลา" อย่างซับซ้อนและแยบยล เน้นเป้าหมาย ความเป็นผู้นำด้านการผลิตปูนในภูมิภาคอาเซียน
เราได้เห็น KM ที่ใช้ HRD เป็นตัวเดินเรื่องหลัก ยึดโยงอยู่กับงาน โดยมีผู้บริหารที่เรียกว่า line มาร่วมอย่างเต็มที่
เราได้เห็น KM ที่เป็นส่วนหนึ่งของการปรับเปลี่ยนองค์กรอย่างขนานใหญ่ ลดความเป็น heirarchy ลง เปลี่ยนรูปแบบการจัดองค์กรเป็น Cell มีการพัฒนารูปแบบการจัดการแบบใหม่ ที่เรียกว่า Cell Management ใช้แนวทาง Empowerment ลดจำนวนตำแหน่งงานลง เพื่อเอื้อ ต่อการหมุนเวียนงาน (job rotation) การหมุนเวียนงานนั้นเองที่เป็นกลไกหรือเครื่องมือของการ ลปรร. หรือการไหลเวียนของความรู้
เราได้เห็นกระบวนการเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร ให้เป็นองค์กรเรียนรู้ วัฒนธรรมแนวราบ วัฒนธรรมการทำงานอย่างสนุกสนาน
ได้ เห็นเครื่องมือพัฒนาคนนานาชนิด เราประทับใจวิธีพัฒนาคนให้มีทักษะของการเรียนรู้ ทักษะของการเรียนเป็นทีม ทักษะของการเรียนที่ หลากหลาย โดยใช้เครื่องมือที่หลากหลาย
ที่เราสนใจมากที่สุดคือ EQ Camp ที่ทำให้คนที่เป็นช่าง เป็นวิศวกรอยากไปวัดอีก หรืออยากอยู่ยาวๆ หลายวัน
ลึกๆ แล้ว ปูนแก่งคอย บอกเราว่าเคยล้มเหลวมาแล้ว กับการทำ KM แนว IM (Information Management) เวลานี้เขากำลังประสบความ สำเร็จในการพัฒนาองค์กรให้เป็น LO โดยใช้ KM แนวเน้นพัฒนาคน เน้นปฏิสัมพันธ์ระหว่างคน
ขอขอบคุณคุณทวีสิน ฉัตรเฉลิมวิทย์ ผู้จัดการ Sustainable Development, คุณเรวัตร ใหญ่แก้ว เจ้าหน้าที่ HRD, คุณเจริญมั่น จิรเกรียงไกร วิศวกร, คุณศานิต เกตุสุวรรณ ผู้จัดการฝ่ายผลิต และทีมงาน C-Cement ที่ต้อนรับและให้ข้อมูล / ภาพ ที่ซับซ้อนเข้าใจยากแก่คณะดูงาน พวก เราที่ สคส. กำลังเอามา "ย่อย" ทำความเข้าใจอยู่ครับ
วิจารณ์ พานิช
๒๙ มิย. ๔๙
อยากฟังเรื่องปูนอีกค่ะ
ขอความกรุณาอาจารย์ เล่าเพิ่ม โดยเฉพาะเรื่อง เครื่องมือพัฒนาคน วัฒนธรรมการทำงานอย่างสนุกสนาน การพัฒนาคนโดยเน้นความสัมพันธ์ของคนและ เรื่อง EQ camp
ขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะ
รวิวรรณ