บันทึกการจัดทำKM Work Shop 5
สำนักงานสาธารณสุขจังหวัดชุมพรรุ่นที่ 1
เมื่อวันที่ 20/6/2548เวลา 09.00-16.45น.
เช้าวันนี้ผมได้บรรยายพื้นฐาน KM และจัดทำ KM work shop ที่ห้องประชุมโรงพยาบาลชุมพรเขตรอุดมศักดิ์ จังหวัดชุมพร โดยใช้เวลาประมาณ 7 ชม. ให้กับสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดชุมพรรุ่นที่ 1 มีข้าราชการมาร่วมประมาณ 90 คน มาจาก 3 อำเภอของชุมพรตอนบน แบ่งเป็นมาจากสำนักงานสาธารณสุขอำเภอทั้ง 3 อำเภอ ตัวแทนสถานีอนามัยทุกแห่งใน 3 อำเภอ ตัวแทนโรงพยาบาลชุมชนทั้ง 4 แห่งมีตัวแทนผู้บริหารระดับสูงคือนักวิชาการสาธารณสุข 9 มาแทนท่านนายแพทย์สาธารณสุขจังหวัด และมีผู้อำนวยการโรงพยาบาลชุมชนมาร่วมด้วยตนเอง 3 แห่ง ทำให้บรรยากาศไปเป็นด้วยความตั้งอกตั้งใจ เกิดบรรยากาศดีมากตั้งแต่เริ่มต้น เพื่อนๆข้าราชการกระทรวงสาธารณสุขที่เข้ามาประชุมเชิงปฏิบัติการครั้งนี้ ถึงแม้จะงงๆในช่วงต้นตอนเช้า แต่เมื่อเข้าใจทำให้ผู้เข้าประชุมมากกว่า95% มีการเข้าใจและมีทัศนคติที่ดีต่อการทำKMมากๆหลังเสร็จการประชุม ช่วงเช้าจะเป็นการบรรยายถึงความจำเป็น ความสำคัญ ความหมายของKMและกระบวนการ ขั้นตอนการดำเนินการ KM ช่วงบ่ายเป็นการประชุมเชิงปฏิบัติการ ซึ่งเราได้สาธิตการจัดกลุ่มปฏิบัติการ KM ทั้งหมด 8 กลุ่ม คือ กลุ่มจากอำเภอเมือง 3 กลุ่ม, กลุ่มอำเภอปะทิว 2 กลุ่ม และกลุ่มอำเภอท่าแซะ 3 กลุ่ม เราได้เลือก ประธานกลุ่มฯ เลขากลุ่มฯ ผช.เลขากลุ่มฯ(ระบบสมัครใจ) วันนี้แต่ละกลุ่มได้ร่วมกำหนด KV ของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดชุมพรร่วมกันด้วยกระบวนการมีส่วนร่วมของทุกคนในกลุ่มซึ่งทุกคนทำได้น่าทึ่งมาก (ทำให้เห็นกระบวนการมีส่วนร่วมทำให้เกิดความสมบูรณ์ของภารกิจนี้ด้วยการช่วยกันเติมเต็มทำให้KVที่ได้มานั้นน่าทึ่ง) และได้กำหนด สมรรถนะหลัก(CC)ของหน่วยงานที่จะบรรลุKV ขึ้นมากมาย และได้สาธิตการสกัดขุมความรู้(KA)ด้วยเทคนิคการใช้เรื่องเล่า.......ปรากฎว่าน่าทึ่งและที่สำคัญมีหลายเรื่องที่เรียกเสียงฮาจากเพื่อนๆ. และวันนี้ได้ร่วมกันกำหนดชื่อบล็อกของสำนักงานสาธารณสุขอำเภอ 3 แห่งและโรงพยาบาลชุมชนอีก 4 แห่ง และสุดท้ายได้ทิ้งการบ้านในอีกหลายขั้นตอนให้ทีมKMสสจ.และทีมKM ของแต่ละทีมไปสืบสานสายใยKMต่อจากจุดเริ่มต้นที่มาจุดประกายไว้ เพื่อมาพบกันอีกครั้งในครั้งต่อไปประมาณ 45 วัน(ราวๆกลางเดือนสิงหาคม) แต่ละทีมคงต้องไปออกแรงผลักดันให้บุคลากรในหน่วยงานของตน ให้รัก KM เหมือนที่ตัวเองที่หลงรักKMให้ได้เสียก่อนนะครับ.....
พรสกล ณ ศรีโด
บันทึกเมื่อ 20/6/2548
[email protected]
KVของสำนักงานสาธารณสุขจังหวัดชุมพร
เพื่อเป็นองค์กรที่มีการพัฒนาความรู้สู่เครือข่ายที่มีการบริหารจัดการที่ดี บริการสาธารณสุขที่ได้มาตรฐานแบบองค์รวม เน้นการมีส่วนร่วมของประชาชน ให้เป็นเมืองน่าอยู่สู่สังคมที่ยั่งยืน
ความเห็น (2)
ขอแสดงความยินดีด้วยครับที่สามารถจัดตั้ง KM ของระบบสาธารณสุขจังหวัดชุมพรขึ้นมาได้ อ่านดูแล้วเต็มไปด้วยบรรยากาศที่ดี มีแต่ความสำเร็จ อยากให้ได้สรุปออกมาเป็นวิทยาทานว่า
- ความสำเร็จที่ชัดเจนเป็นรูปธรรมคืออะไร ?
- อะไรคือปัจจัยที่นำไปสู่ความสำเร็จนั้น ๆ ?
ขอทราบเป็นความเห็นที่ "จริง" และ "ตรง" เหมือนตัวอย่างที่เด่นชัดจากการศึกษางานของอาจารย์หมอวิจารณ์ พานิช เพราะความจริงและตรงเท่านั้นจะเป็นตัวหล่อหลอม Tacit ที่นำมาแลกเปลี่ยนเรียนรู้กัน ให้มีคุณค่าเพิ่มมากขึ้นในตัวของมันเอง
ขอบคุณครับ
ขอตอบนะครับ....ความสำเร็จที่เป็นรูปธรรมคือ
1.การเริ่มต้นจัดระบบเครือข่ายKMในจังหวัดชุมพรขึ้น และระบบสาธารณสุขจังหวัดชุมพรเป็นอีกหนึ่งเครือข่ายที่กำลังเกิดขึ้นเป็นชุมชนKMอีกแห่งหนึ่งที่ประกอบด้วย 11 รพ.และ 8สสอ.ที่จะเข้าร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้กัน
2.กระบวนการมีส่วนร่วมของบุคลากรในระบบสาธารณสุขครับ เราได้เริ่มต้นในวันนั้นมากกว่า 90 คนและยังจะมีรุ่นที่ 2 ของระบบสาธารณสุขในวันที่ 8 กรกฎาคม 2548 อีกประมาณ 100 คนครับ...
3.ปัจจัยแห่งความสำเร็จที่จำเป็นและสำคัญเป็นอย่างยิ่งคือบรรยากาศแห่งการแลกเปลี่ยนเรียนรู้และการให้ความสำคัญของผู้บริหารและการเข้าใจวัฒนธรรมองค์กรครับ
"ทุกฟันเฟืองร่วมเรียงร้อย หมุนวงล้อสู่เป้าหมายร่วมกัน"
พรสกล ณ ศรีโต
24-6-2548