เรียนรู้จากการ "ฟัง"

          เป็นธรรมชาติของการทำงานที่พวกเราทุกคนต่างก็ต้องได้มีการได้พบปะ พูดคุย  ประสานสัมพันธ์กับผู้คนทั้งที่จำเจ หรือบางท่านก็มีโอกาสได้พบเจอผู้คนมากหน้าหลายตา  แตกต่างกันไปตามแต่สถานะและสภาพการงานที่ทำ

          เมื่อผู้คนพบเจอกันไม่ว่าในรูปแบบใด  ต่างก็ต้องอาศัยการพูดคุยกันเพื่อแลกเปลี่ยน  สื่อสารกันเป็นหลัก  และจากประสบการณ์อันน้อยนิดของผมที่ได้มีโอกาสทำงาน  สื่อสารกับผู้คนทั้งในงานหน้าที่และอื่นๆ  สิ่งที่พบเจอบ่อยๆ  และคิดว่าทุกท่านก็คงจะมีประสบการณ์ที่ไม่แตกต่างกันมานักในสังคมบ้านเราก็คือ  ส่วนมากแล้ว

 

    "คนเราจะพูดมากเพื่อให้คนอื่นฟัง แต่จะไม่ตั้งใจฟังเมื่อผู้อื่นพูด"

        การพูดมากนั้นเราก็ทราบกันดีแล้ว  แต่การฟังในที่นี้ไม่ได้หมายความว่านั่งฟังเหมือนความหมายโดยทั่วๆ ไป นะครับที่ฟังให้ได้ยินเสียงแบบทะลุหูซ้ายออกหูขวา  แต่หมายถึงเป็นการฟังที่ได้ยิน...

        ทุกครั้งที่ตั้งใจฟังทั้งการสนทนาโดยทั่วไป  และการประชุมในวาระต่างๆ โดยเฉพาะในการประชุมที่มีคนหมู่มาก ผมจะได้ยินเสียงของแต่ละคนที่สื่อออกมาในลักษณะต่างๆ กันอาทิ

 

• บางคนมักพูดนอกเรื่อง-นอกประเด็นที่เขากำลังคุยกันอยู่ทำให้เสียเวลา

• หรือไม่ก็ต่อความยาวสาวความยืดออกไป ทั้งๆ ที่เนื้อหามีนิดเดียว

• พูดมาก....แบบมีแต่น้ำไม่มีเนื้อ

• พูดอยู่คนเดียว...ไม่เปิดโอกาสให้คนอื่นได้พูดบ้าง

• บ้างก็พูดเอามัน..(ไปตามอารมณ์ที่ขุ่นมัว)...ไม่รู้ว่าจะใช้คำไหนดี เอาเป็นว่าพูดแบบมีอารมณ์ฯ

• พูดเรื่อยเปื่อย  ไปแบบน้ำขุ่นๆ

• พูดเอาแต่ได้...

• บ้างก็พูดไม่รู้เรื่อง

• พูดแบบแสดงอำนาจ...

• พูดพาดพิงผู้อื่นในเชิงลบ...คนอื่นผิด(ฉันไม่เคยบกพร่อง)

• บ้างก็พูดกันแต่ปัญหา..แต่ไม่เคยคิดหาทางแก้ไข

• พูดสวนคำ...รีบแก้ตัว  ทั้งๆ ที่คนอื่นยังพูดไม่ทันจบ

• ฯลฯ

         เมื่อก่อนผมก็ไม่ค่อยได้คิดหรือได้ยินเสียง(อารมณ์/เจตนา)ที่แฝงอยู่  จะว่าเป็นเสียงที่ไม่เคยได้ยิน  ไม่เคยสนใจก็ว่าได้  แต่เมื่อได้ตั้งใจฟังแล้ว(นิ่งฟัง)  สิ่งที่ได้เรียนรู้เหล่านี้กลับเป็นผลดีต่อตัวเองเป็นอย่างมาก  เพราะได้ยินเสียงและมองเห็นอารมณ์-เจตนาของคนพูด  ทำให้ต้องย้อนกลับมาดูตัวเราเองว่า "เราเป็นเช่นนั้นหรือไม่"   มีแน่นอนครับ  หลายครั้งและหลายโอกาส  และที่มองไม่เห็นก็น่าจะมีอีกมาก  ...

          แต่ระยะหลังๆ  มานี้ก็เห็นการปรับเปลี่ยนตนเองเช่นกัน เปลี่ยนไปในทิศทางที่ดีขึ้นฟังมากขึ้นและพูดน้อยลง.... โดยตามความคิดไปเสมอๆ ว่าอย่าหลงปล่อยความคิดไปตามอารมณ์หรือเสียงที่พูดเข้ามาเหล่านั้น  ให้แยกแยะ  ชั่งน้ำหนัก แล้วจะทำอย่างไรต่อก็ค่อยๆ คิด.....

 

         เป็นการบันทึกไว้เพื่อสรุปบทเรียนที่ได้เรียนรู้จากการฟัง และที่สำคัญบันทึกเอาไว้เพื่อเตือนตนเองว่า

• ต้องฟังให้ได้ยิน  มีสติในการฟัง 

• ให้คิดก่อนที่จะพูด

• พูดเท่าที่จำเป็น และ

• พูดอย่างไม่รีบเร่ง

• พูดในเชิงบวกและสร้างสรรค์อยู่เสมอ

• และพัฒนาตนเองให้เป็นผู้ฟังที่ดี

• ฯลฯ

บันทึกมาเพื่อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้

สิงห์ป่าสัก  2  ตุลาคม  2552

[เพชรน้อย]

สวัสดีค่ะ

- ฟังอย่างมีสติ

- เก็บอรรถรสจากการฟัง ค่ะ

[ขจิต ฝอยทอง]

• เป็นกระบวนการฟังจริงๆๆด้วย
• เจอบ่อยเลยครับ
• พูดแบบใส่อารมณ์
• ฮ่าๆๆๆๆๆๆๆ

[นายประจักษ์ ปานอินทร์]

สวัสดีครับ สิงห์ป่าสัก

• "คนเราจะพูดมากเพื่อให้คนอื่นฟัง แต่จะไม่ตั้งใจฟังเมื่อผู้อื่นพูด"
• ชอบประโยคนี้มากเพราะตรงกับผมบ่อยๆ
• ถ้าเป็นเรื่องที่ไม่อยากฟัง ไม่ตรงกับสิ่งที่ต้องการ
• เวลาไปเป็นวิทยากร ก็มักจะพูดแบบตามใจคนเชิญ
• มากกว่าตามใจคนรับฟัง  เรื่องแยะพูดไปเร็ว กลัวไม่จบ
• มาเดี๋ยวนี้เพิ่งคิดได้ว่ามันไม่เข้าท่าเลยจริงๆ
• ขอบพระคุณที่นำเรื่องดีดีมาเตื่อนสติ
• ขอให้ท่านและครอบครัวมีความสุข โชคดีครับ

[ยุวดี]

สวัสดีค่ะ

เห็นด้วยค่ะ

บางครั้งการประชุมไม่สามารถหาข้อสรุปได้เลย เนื่องจากพูดออกนอกประเด็น มีแต่คิดลบ ทำให้คนเข้าประชุมเบื่อการประชุมไปเลย

[สารินี ไกรพจน์]

(*o*)สวัสดีค่ะพี่สิงห์ป่าสัก

(*o*)จริงด้วยค่ะ การพูดต้องระมัดระวังต้องไม่ทำให้คนอื่นเดือดร้อนและเสียใจกับคำพูดที่พูดออกไป

(*o*)ขอบคุณพี่สิงห์ป่าสักที่นำข้อมูลดีมาฝากค่ะ

 (*o*)รักษาสุขภาพด้วยนะพี่...คิดถึงค่ะ

[วอญ่า-ผู้เฒ่า-natachoei--]

น้องสิงห์ มาเป็นตำราการสื่อสาร ทำรายงานส่งอาจารย์ได้เลย โอ ..เยี่ยมมากครับ

[คนเมืองน้ำดำ]

คุณครูสิงห์ป่าสัก

• ธรรมชาติสร้างมาให้คนเรามีสองหู  หนึ่งปาก
• ดังนั้น..จึงควรฟังให้มาก ๆ
• แต่..ทำยังไงดีหละ บางครั้งไม่อยากฟัง เรื่องที่ไม่น่าฟัง
• ขอบคุณสำหรับสิ่งที่ดี ๆ

[Lin Hui]

การฟังเป็นศิลปเฉพาะตัว ต้องฝึกให้เป็นธรรมชาติ ก่อนที่เราจะพูด ใครๆ ก็พูดได้ พูดแล้วจะมีคนฟังหรือไม่ก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง จึงอยากให้ฝึกพูดสี่ภาษาค่ะ กาลเทศะเป็นหัวใจสำคัญของการพูดค่ะ

[หยั่งราก ฝากใบ]

สวัสดีค่ะ

ฟังให้ได้ยิน....

ขอบคุณค่ะ

(^___^)

[ณัฐรดา]

สวัสดีค่ะ

มาเรียนรู้กระบวนการฟังด้วยคนค่ะ

[เศษหนึ่งส่วนสี่ของกลม]

• ผู้น้อยส่วนใหญ่ก็ต้องฟังเสียมาก
• จะแสดงความรู้สึกก็ต่อเมื่อได้รับอนุญาต
• นิ่งๆ จะได้อะไรดีๆ หลายอย่าง
• เข้าใจคน เข้าใจนิสัย แต่คนนิ่งดูยาก

[สุวิญญา]

สวัสดีค่ะ

จริงค่ะ

"คนเราจะพูดมากเพื่อให้คนอื่นฟัง แต่จะไม่ตั้งใจฟังเมื่อผู้อื่นพูด"

คงแย่เลยนะคะถ้าในโลกนี้มีแต่คนพูดไม่มีคนฟัง

เพิ่งเจอกับตัวเองมาเมื่อเร็วๆนี้ค่ะ ประโยชน์ของการเป็นผู้ฟัง ^___^

การใช้ความเงียบ,การฟัง เป็นอีกเทคนิคที่จะใช้สื่อสารเพื่อการบำบัด เป็นประโยชน์ในการให้คำปรึกษา

เป็นการเก็บรวบรวมข้อมูล เพื่อนำมาช่วยเหลือผู้ป่วยอีกทางนึงด้วยค่ะ

[หมอเจ๊ คนสวย แซ่เฮ]

• เวลาจะ "ฟัง"
• คอยเตือน คอยรั้ง
• "คุณวิจารณ์" ที่อยู่ในตัวเราด้วยนะน้องนะ
• แล้วจะรู้ว่า "เราเป็นเช่นไร"

[สามสัก(samsuk)]

• มาฟัง
• มาเรียนรู้เพื่อเตือนตนอง

[สิงห์ ป่าสัก]

• สวัสดีครับคุณ เพชรน้อย
• ฟังดีๆ มีประโยชน์นะครับ
• ขอบคุณครับที่แวะมาเยี่ยมเยียน

[สิงห์ ป่าสัก]

• สวัสดีครับ อ.ขจิต ฝอยทอง
• ใส่อารมณ์ดีๆ นะครับ
• อิอิ
• ขอบคุณครับ

[สิงห์ ป่าสัก]

• สวัสดีครับ ผอ. ประจักษ์  ปานอินทร์
• เรียนรู้เพื่อพัฒนานะครับ
• ขอบพระคุณมากครับที่แวะมาเยี่ยมเยียนและต่อยอด

[สิงห์ ป่าสัก]

• สวัสดีครับคุณยุวดี
• นอกประเด็น...
• เจอบ่อยๆ นะครับ
• อดทนครับ
• ฟังดีๆ ก็จะมีมุมคิดดีๆ เพื่อตัวเองนะครับ
• ขอบคุณที่แวะมาครับ

[สิงห์ ป่าสัก]

• คุณ สารินี ไกรพจน์
• "การพูดต้องระมัดระวังต้องไม่ทำให้คนอื่นเดือดร้อนและเสียใจกับคำพูดที่พูดออกไป "
• ขอบคุณครับที่แวะมาต่อยอด

 

 

[สิงห์ ป่าสัก]

• ท่าน วอญ่า-ผู้เฒ่า-natachoei--
• ต้นปีมักจะพอมีเวลาสรุปบทเรียน
• เพื่อนำกลับมาพัฒนตนเองในโอกาสต่อๆ ไปเสมอครับ
• ขอบคุณครับที่แวะมาครับ

[สิงห์ ป่าสัก]

• สวัสดีครับป้า คนเมืองน้ำดำ
• อดทนครับ
• อดทนฟัง ก็ได้เรียนรู้และเกิดปัญญาแก่ตัวเรา
• ขอบคุณที่แวะมาครับ

[สิงห์ ป่าสัก]

• สวัสดีครับ คนไม่มีราก
• หลายครั้งที่จะฟัง..แต่ไม่ได้ยิน
• หากฟังแล้วได้ยินก็จะเกิดคุณแก่ต้วเราอย่างมหาศาล
• ขอบคุณที่แวะมาครับ

[สิงห์ ป่าสัก]

• สวัสดีครับ อ.Lin Hui
• ใช่เลยครับ
• การพูดนั้นมีองค์ประกอบอื่นๆ อีกที่พึงมี
• ยิ้มแย้มแจ่มใส ภาษากาย ภาษาใจ
• ขอบพระคุณมากครับที่กรุณาเข้ามาต่อเติม

[สิงห์ ป่าสัก]

• สวัสดีครับ อ.ณัฐรดา
• ขอบพระคุณที่แวะมาเยี่ยมเยียนครับ

[สิงห์ ป่าสัก]

• น้อง เศษหนึ่งส่วนสี่ของกลม
• ถูกต้องแล้วครับ...
• "นิ่งๆ จะได้อะไรดีๆ หลายอย่าง"
• ขอบคุณที่แวะมาต่อยอดครับ

[สิงห์ ป่าสัก]

• สวัสดีครับคุณ Hana
• ฟังดีๆ มีประโยชน์นะครับ
• เห็นด้วยครับ...
• "การใช้ความเงียบ,การฟัง เป็นอีกเทคนิคที่จะใช้สื่อสารเพื่อการบำบัด เป็นประโยชน์ในการให้คำปรึกษา  เป็นการเก็บรวบรวมข้อมูล เพื่อนำมาช่วยเหลือผู้ป่วยอีกทางนึง"
• บางครั้งการนิ่งก็เป็นยุทธศาสตร์หนึ่งในการอยู่ร่วมในสังคมอย่างมีความสุขนะครับ
• อิอิ..
• ขอบคุณที่แวะมาแลกเปลี่ยนครับ

[สิงห์ ป่าสัก]

• สวัสดีครับ หมอเจ๊ คนสวย แซ่เฮ
• สำคัญมากนะครับ...คุณวิจารณ์ภายในตัวเรา
• ต้องเตือนอยู่ตลอดเวลา
• ขอบพระคุณมากครับ

[สิงห์ ป่าสัก]

• สวัสดีครับท่าน สามสัก
• ขอบพระคุณมากครับที่แวะมาเยี่ยมเยียน

[หนุ่ม ร้อยเกาะ]

• บางคน พูดๆๆๆ พูดแล้ว พูดอีก เป็นแผ่นเสียงตกร่องไปเลย

[สิงห์ ป่าสัก]

• ท่าน หนุ่ม ร้อยเกาะ
• บางครั้งการกระทำก็พลอยตกร่องเดิมๆ ไปด้วยนะครับ
• ขอบพระคุณมากครับที่แวะมาเยี่ยมเยียน
• สบายดีนะครับท่าน