ตอนนี้สิ่งที่ดิฉันคิดไม่ออกซักที คือวิธีการจะทำอย่างใรในการนำเครื่องมือ KM
มาประยุกต์ใช้ในการทำงานเพื่อให้เข้ากับองค์กรที่ดิฉันทำอยู่
ซึ่งตอนนี้เมื่อเราได้จัดตั้งคณะทำงานจัดการความรู้ในองค์กรขึ้นมาแล้ว
เป้าหมายแรก คือ จะสร้างให้เกิดการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ในทีมงานผู้จัดการร้าน
ผู้จัดการร้านของเรา มีอายุช่วง 20 - 27 ปี ซึ่งถือว่ายังเด็กและอายุน้อยมากเมื่อเทียบกับภาระงาน
ที่ได้รับ ส่วนการศึกษาก็ตั้งแต่ระดับ ม.6 - ปริญญาตรีเลยทีเดียว ในแต่ละวันเขาจะทำงานกัน
แบบก้มหน้าก้มตา มุ่งมั่นกันไม่หยุด จนแต่ละวันแทบจะไม่ได้คิดพัฒนางานกันเลย เพราะทำแต่งาน Routine( เขาไม่รู้หรอกว่าเขามีความรู้ ความชำนาญในงานมาก ..และนั่นคือแหล่งความรู้ที่มีคุณค่า ) เราจึงอยากให้เขาได้ฝึกกระบวนการคิด และสามารถต่อยอดความสำเร็จในการทำงาน ก่อให้เกิดประโยชน์แก่ตัวเองและองค์กรได้
เมื่อพิจารณาจากวัยวุฒิและคุณวุฒิ พร้อมด้วยภาระงานอันมากมายแล้ว
Concept ของการนำ KM ไปเป็นเครื่องมือช่วยในการทำงานงานของผู้จัดการร้านครั้งนี้
ดิฉันจึงอยากให้ทุกคนรู้สึกว่า.. มันง่าย สนุก อยากมีส่วนร่วม และเกิดประโยชน์กับการทำงานของเขาได้จริง ๆ และที่สำคัญต้องไม่ถือเป็นการเพิ่มภาระให้เขาอีกอย่างหนึ่ง
ไม่อย่างนั้นแล้ว หากทำให้เกิดความเครียดทุกคนก็จะรู้สึกไม่ชอบ และไม่อยากให้ความร่วมมือในที่สุด ประโยชน์ที่คิดไว้ก็อาจจะไม่เกิด..
เพราะเชื่อว่าถ้าทุกคนนำ KM มาใช้งานแล้วเห็นผลที่เกิดขึ้น เป็นประโยชน์กับงานของตัวเองได้จริง จะรู้สึกตื่นเต้น สนุก รู้สึกได้ถึงการค้นพบความรู้ความสามารถในตัว ก่อให้เกิดการเรียนรู้ จนก่อให้เกิดการแลกเปลี่ยน และทุกคนได้รับความรู้เพิ่มเติมขึ้นมาในที่สุด
ดิฉันกำลังคิดว่าจะเริ่มจากตรงใหนดี ??
สิ่งที่ดิฉันทำคือ พยายามศึกษาตัวอย่างจากหลายๆท่านที่เขียนแนะนำใน Blog ว่าเขาทำอย่างไรกันบ้าง , ดูใน CD ที่อาจารย์ให้มา ..
ปัญหาคือ จะเริ่มจากตรงไหน และทำอะไร ??
ดิฉันคงต้องเริ่มจากการหยิบเรื่องใด เรื่องหนึ่งมาทำเป็น Model ซักเรื่อง
เป้าหมายคือ สร้างกลุ่มผู้จัดการร้านสาขาให้มีการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ความสำเร็จที่ได้จากการทำงานระหว่างกัน ( เลือกเป้าหมายแบบยากน้อยที่สุดก่อนแล้วกันนะคะ )
ใช่ .. ดิฉันจะทดลองจัดทำ Work shop ตามรูปแบบของหนังสือจัดการความรู้ ( ฉบับมือใหม่หัดขับ ) ดู
เพราะถ้าหากไม่ลองทำ ก็จะไม่รู้ปัญหา นึกภาพไม่ออกซักที
( หากท่านใดมีประเด็นที่จะช่วยติเตียน หรือแนะนำ ช่วย Share กันหน่อยนะคะ เพื่อช่วยเป็นวิทยาทานค่ะ )
ไม่มีความเห็น