ใช้กระบวนการ ลปรร.ผสมผสานกับการระดมสมอง...
วันที่ 21 เม.ย. 49 เวลา 14.00-16.00
น. ทีมงาน“ไอโซ” นำโดย
อ.ปลื้มจิต
ได้นัดหมายผู้เกี่ยวข้องกับการทำงานด้านคุณภาพ
ซึ่งได้แก่ผู้จัดการด้านเทคนิควิชาการ และผู้จัดการคุณภาพ
จากทุกหน่วยงานที่มีการส่ง test ขอรับการประเมินมาตรฐาน ISO15189
รวมถึงหน่วยงานสนับสนุน ได้แก่ หน่วยรับส่งสิ่งส่งตรวจ
หน่วยเตรียมสารละลาย และหน่วยซ่อมบำรุง
เป้าหมายของการเสวนาในครั้งนี้คือ
รูปแบบการเสวนา เน้นกระบวนการ
ลปรร.ผสมผสานกับการระดมสมอง
ที่ต้องการให้ทุกคนมาบอกเล่าถึงการดำเนินงานของตนเอง
ในขณะที่ผู้อื่นก็จะได้รับรู้ รับฟัง
เสนอแนวคิดดและอาจจะนำวิธีการของผู้อื่นไปประยุกต์ใช้กับการดำเนินงานของตนเองได้
ใช้เวลาไปประมาณ 1 ชั่วโมง 45
นาที
วงเสวนาก็สามารถพูดคุยกันได้ครอบคลุมประเด็นสำคัญได้ดังต่อไปนี้
-
ประเด็นแรกง่ายๆ
ด้วยการสอบถามความก้าวหน้าของการจัดทำเอกสารคู่มือปฏิบัติการ.......
-
การเขียนคู่มือ/แนวทางปฏิบัติ ในการรับสิ่งส่งตรวจจากหอผู้ป่วย
ซึ่งคุณเพ็ญแข (หน่วยรับสิ่งส่งตรวจจากหอผู้ป่วย)
บอกว่าไม่ได้ทราบมาก่อนว่าตนเองจะต้องเขียนอะไร อย่างไรบ้าง
แต่ก็แสดงความกระตือรือร้นที่จะให้ความร่วมมือในการทำงานอย่างเต็มที่
ประเด็นนี้คงต้องไปคุยกันต่อในกลุ่มกรรมการ “ไอโซ”
เพื่อหาทางเข้าไปช่วยกัน ขับเคลื่อน
งานในส่วนนี้เป็นพิเศษ
-
การเขียนคู่มือ/แนวทางปฏิบัติ
ในการจัดเก็บสิ่งส่งตรวจจากผู้ป่วยนอก และการนำส่งห้องปฏิบัติการ
ซึ่งเช่นกัน คุณนุชจิเรศและคุณกลิ่น
เพิ่งได้รับทราบบทบาทของตัวเองเมื่อหนึ่งเดือนที่ผ่านมาจากพี่เม่ย
ทำให้การทำงานยังไม่ก้าวหน้าเท่าที่ควร
งานนี้พี่เม่ยรับอาสาเป็นตัวเร่งให้
-
ประเด็นการ
บันทึก action
หลังการทำ IQC, EQA
ซึ่งทุกหน่วยมีกิจกรรมควบคุมคุณภาพครบถ้วน
แต่มักจะหลงลืมที่จะบันทึกไว้เป็นหลักฐาน
มีเพียงหน่วยงานเดียวเท่านั้นที่มีการบันทึกกิจกรรมส่วนนี้ไว้
คือหน่วยเคมีคลินิค โดยพี่นุชรัตน์ ที่คุณโอ๋
ได้เคยบันทึกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับพี่นุชไว้ในบันทึกชื่อ
หัวใจ
ISO15189
-
คุณรุ่งเรืองเปิดประเด็นปัญหาเรื่องการใช้ระบบบาร์โค้ดในการส่งสิ่งส่งตรวจ
ทุกคนเริ่มพูดถึงปัญหาที่ตนเองประสบมา..หลากหลายรูปแบบ...ประเด็นนี้ใช้เวลานานที่สุด
ในที่สุดพี่เม่ยก็หาข้อยุติประเด็นนี้ได้ ว่าควรมีแนวทางรับสิ่งส่งตรวจไว้ทั้งสองแนวทางคือ
บาร์โค้ดอย่างเดียว กับบาร์โค้ดที่มีชื่อสกุล
ผป.ด้วย.....(สองมาตรฐาน)
-
ปิดท้ายด้วยการติดตามเอกสารที่ได้ขอไว้ก่อนแล้ว
เราเริ่มด้วยการให้คุณสุรีรัตน์ประกาศชื่อหน่วยงานที่ส่งมาเรียบร้อยแล้วและทุกคนปรบมือเชียร์...เฮ!(อย่างสนุกสนาน)...หลังจากนั้นก็แจ้งรายชื่อหน่วยงานที่ยังไม่ได้ส่งเอกสารและขอความร่วมมือให้ส่งภายใน
2 สัปดาห์
การเสวนาก็บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้อย่างครบถ้วน...อ.ปลื้มจิต
กล่าวขอบคุณทุกคนที่ให้ความร่วมมือเป็นอย่างดี และนัดหมายพบปะกันแบบสม่ำเสมอทุก 2
สัปดาห์ โดยรูปแบบทั้งการเสวนาสอดแทรกการรายงานความก้าวหน้า
ของการดำเนินงานไปด้วยทุกครั้ง.....
บันทึกโดย.....พี่เม่ย!