CRM


Comtomer Relationship Management
  •  ศูนย์บริการวิชาการ เห็นความสำคัญของ CRM ทั้งนี้ท่าน ผอ.ศูนย์(รศ.นพ. จิตรเจริญ ไชยาคำ)ได้เรียนเชิญ นพ.อรสิทธิ์ ปุณณะนิธิ จาก รพ.ค่ายประจักษ์ศิลปาคม จ.อุดรธานี กรุณามาเป็นวิทยากรบรรยายพิเศษ ให้บุคลากรสายสนับสนุนศูนย์บริการวิชาการ ได้รับทราบ เมื่อวันที่22 กพ.2549  บัดนี้ ผมและทีมงานศูนย์ฯ ได้เตรียมแผนการจัดทำ CRM  โดยมอบหมายให้คุณบุษรินทร์ หน.ส่วนบริหารฯ เป็นเลขานุการโครงการCRM  ศูนย์บริการวิชาการ  และจะนำเสนอร่างแผนการดำเนินงานโครงการต่อ ผู้อำนวยการศูนย์พิจารณาในวันที่24 เมษายน ก่อนเริ่มเดินเครื่องต่อไป
  •     แผนดำเนินการหลักๆที่เสนอตามขั้นตอนมีดังนี้
  • 1.ประเมินสภาพปัจจุบันของศูนย์ฯในการให้บริการวิชาการแก่สังคม
  • 2.สำรวจความต้องการของผู้รับบริการ
  • 3.กำหนดวิสัยทัศน์ ที่เกี่ยวกับการบริการวิชาการ และนโยบายการให้บริการวิชาการ
  • 4.พัฒนาทักษะที่จำเป็นในการบริการวิชาการแก่ผู้ให้บริการวิชาการ
  • 5.การสร้างความเข้าใจกับทีมงานศูนย์บริการวิชาการ
  •     แผนการดำเนินงานระยะเวลาเสร็จสิ้นภายใน กันยายน และประเมินผลเดือน ตุลาคม 2549 เพื่อปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพยิ่งๆขึ้น

                พิชัย เล่งพานิชย์

 

คำสำคัญ (Tags): #uncategorized
หมายเลขบันทึก: 24841เขียนเมื่อ 21 เมษายน 2006 15:09 น. ()แก้ไขเมื่อ 10 พฤษภาคม 2012 18:55 น. ()สัญญาอนุญาต: จำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:


ความเห็น (4)

เรียน ท่านผู้ช่วยพิชัย ที่นับถือ

 ผมเรียนเสนอท่าน ให้ฝ่ายฝึกอบรม ฝ่ายติดตามประเมินผล และ ท่านผู้เชี่ยวบุญญฤทธิ์ รวบรวมรายชื่อ

 1.หน่วยงานภายใน

 2.หน่วยงานภายนอก

 3.บุคคล

 สอบถามความต้องการที่จะให้ "ศูนย์บริการวิชาการ เชื่อมโยงเป็นเครือข่ายในการพัฒนา"

 โดยศึกษาผู้รับบริการจาก ทุก MOU ที่เกียวข้อง และ มหาวิทยาลัยได้มอบหมาย หรือ มาติดต่อโดนตรงครับ

เรียน ท่านผู้ช่วยพิชัย ที่นับถือ

 ผมเรียนเสนอท่าน ให้ฝ่ายฝึกอบรม ฝ่ายติดตามประเมินผล และ ท่านผู้เชี่ยวบุญญฤทธิ์ รวบรวมรายชื่อ

 1.หน่วยงานภายใน

 2.หน่วยงานภายนอก

 3.บุคคล

 สอบถามความต้องการที่จะให้ "ศูนย์บริการวิชาการ เชื่อมโยงเป็นเครือข่ายในการพัฒนา"

 โดยศึกษาผู้รับบริการจาก ทุก MOU ที่เกียวข้อง และ มหาวิทยาลัยได้มอบหมาย หรือ มาติดต่อโดนตรงครับ

ขอบคุณครับท่าน ผอ. แผนขั้น1และ2ครับ  เรียนทีมงานศูนย์ฯทุกท่าน ร่วมเดินเครื่อง CRM ไปพร้อมๆกัน ท่านหัวหน้ากลุ่มวิชาการ  / ท่านผู้เชียวบุญฤทธิ์ ด้วยครับ

       พิชัย

          

   เรียน หัวหน้ากลุ่มภารกิจอำนวยการ

                กรุณานำแผน CRM นี้นำเสนอให้ทีมงานศูนย์ฯด้วยครับ ในวันที่ 24 พค.2549 ผมติดโครงการ พาผู้รับการอบรมศึกษาดูงาน ตลอดวัน ที่อ.บ้านไผ่ โดยร่างโครงการ/แนวทางให้กับ คุณบุษรินทร์ เพื่อนำไปเขียนเป็นโครงการ มี 5 ขั้นตอนหลัก เสร็จภายใน สิงหาคม และประเมินผล ผลเดือน ตุลาคม 2549 เพื่อปรับปรุง และนำไปปรับใช้ CRM รอบ 2 และจะประเมินทุกๆ 4หรือ5 เดือน เพื่อ แก้ไขและปรับปรุงระบบ CRM ให้เป็นงานประจำต่อไป

                  พิชัย

               

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี
ClassStart Books
โครงการหนังสือจากคลาสสตาร์ท