What is KM?
มีคำถามมากมายหลังจากเข้าเรียนวิชานี้ ครั้งแรกว่า KM คือ อะไร ...มาถึงตอนนี้ก็พบสรุปคร่าว ๆ ได้ว่า
KM เป็นกระบวนการในการรวบรวมเอาข้อมูลต่าง ๆ แล้วนำมาแยกแยะจัดหมวดหมู่ (เพื่อให้ง่ายในการจัดเก็บและค้นหา) และทำการเผยแพร่ความรู้เหล่านั้นออกไปเพื่อเป็นประโยชน์และให้เกิดการแลกเปลี่ยนความรู้ซึ่งกันและกัน เพื่อให้เกิดการสร้างรู้ใหม่ ๆ ต่อยอดไปเรื่อย ๆ ซึ่งกล่าวโดยสรุปก็คือ KM เป็นเครื่องมือในการพัฒนาบุคคล องค์กร และสังคมนั่นเอง
Examples?
ปัจจุบันมีตัวอย่างของการจัดการความรู้มากมาย เช่น ใน Web size ต่าง ๆ ถ้ามองเผิน ๆ การโต้ตอบกันในกระทู้ ดูเหมือนจะเป็นเรื่องไร้สาระ แต่สำหรับในบาง Web ที่มีคนสนใจในเรื่องเหล่านั้นจริง ๆ ก็ถือเป็นการจัดการความรู้ได้เช่นกัน
Why KM?
คนเราไม่ได้รู้ทุกเรื่องมาตั้งแต่เกิด ความรู้เกิดจากการอ่าน การพูดคุย การฟัง ฯลฯ ซึ่งสิ่งที่เรารู้ อาจจะไม่ใช่ทั้งหมดของความรู้ก็ได้ KM จึงเป็นสิ่งสำคัญในการที่จะทำให้เราได้รับรู้ รับทราบข้อมูล 108 1009 ในโลกนี้ (เหนือฟ้ายังมีฟ้า)
What are data, information and knowledge?
data เป็นสิ่งเริ่มแรกซึ่งได้มาจากการรวบรวมจากการทำงาน จากนั้นจะนำมาตรวจสอบกลั่นกรองให้เป็นสิ่งที่น่าเชื่อถือและนำมาจัดหมวดหมู่ไว้เป็นฐานข้อมูล (Information) อย่างเป็นระบบเพื่อง่ายในการใช้งานและถ่ายทอด ส่วนในระดับ knowledge จะต้องมีการนำเอา information เหล่านั้นมาส่งเสริมให้เกิดการแลกเปลี่ยนความรู้กันภายในองค์กร ไม่มีการปิดบังความรู้ มีการนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ แล้วเกิดเป็นการเรียนรู้ร่วมกัน
Type of knowledge
ความรู้มี 5 ชนิด ได้แก่
1. Artifact คือ วัตถุ เป็นสิ่งที่ฝังความรู้ไว้
2. Skills คือ ทักษะ
3. Heuristics คือ กฎแห่งสามัญสำนึก
4. Experience คือ ประสบการณ์ เป็นความรู้จากการฝึกฝน
5. Natural Talent คือ พรสวรรค์
Tacit Explicit
<------------------>
H eads Documents
ไม่มีความเห็น