การพัฒนางานบริการร่วมกันระหว่างภาควิชาพยาธิวิทยาและฝ่ายการพยาบาล (2)
คณะกรรมการร่วมพัฒนางานบริการพยาธิ-พยาบาล มีการประชุมกันมา 3
ครั้งแล้ว พย, ธค 48 และ กพ
48 การทำงานร่วมกันมีบรรยากาศที่ดีมากๆ และ
ก่อให้เกิดผลดีๆ ต่อไปนี้ขึ้นแล้ว ….
-
ทำให้เข้าใจซึ่งกันและกันมากขึ้น จากการรับรู้รู้วิธีการปฏิบัติ และข้อจำกัดของแต่ละฝ่าย
-
สามารถแก้ปัญหาที่ไม่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็ว เช่น เราพบว่าสิ่งส่งตรวจที่ใส่ตะกร้ามาส่งห้องแล็บ ถูกวางในแนวนอน ทำให้หกเลอะเทอะ เราแนะนำให้ใส่ในกระป๋อง แถมทำกระป๋องวาง specimen ให้ด้วย (โครงการพัฒนางานของคุณเพ็ญแข) แค่นี้ ก็แก้ปัญหานี้ได้
-
เกิด practice guideline ในการปฏิบัติงาน เรื่องนี้มีที่มาจากปัญหาการส่งตรวจให้ถูกคน และการติดและ patch bcarcode จากหอผู้ป่วย เพื่อให้เกิดแนวปฏิบัติเดียวกัน ตัวแทนจากฝ่ายพยาบาลจึงเขียน guideline ในการเก็บและส่ง specimen
-
เกิดการการยอมรับ และกล้าเปิดเผยข้อผิดพลาดซึ่งกันและกัน เราตกลงกันว่า ฝ่ายแล็บจะส่งข้อมูลความผิดพลาดของเก็บส่ง specimen ให้พยาบาล และ ฝ่ายพยาบาล จะส่งข้อมูลความผิดพลาดการรายงานผลให้แล็บ กันทุกเดือน
-
เกิดความร่วมมือของพยาบาล ในการทำโครงการพัฒนางานของบุคลากรพยาธิ ดังตัวอย่างเรื่องกระป๋องวาง specimen ข้างต้น
นี่เป็นผลการดำเนินงานในช่วง 3-4 เดือนที่ผ่านมา แล้วเราทั้งสองหน่วยงาน คงดำเนินการร่วมกันอย่างสร้างสรรค์ต่อไป เพื่อ .. คุณภาพสูงสุดในการดูแลผู้ป่วย
ความเห็น (5)
dogaholic
เรียนท่าน CKO
ขอ AP แจมด้วยได้เปล่าคะ คือฟังๆ ปัญหาจากสมาชิกแล้ว
คิดว่าที่พยายามแก้ๆ กันนั้น
ลองคุยกับคนอื่นดูอาจจะดีกว่าคอยตามแก้ไม่มีที่สิ้นสุด
ได้อยู่แล้วค่ะ อ.ปลื้มจิตเป็นชุดนี้อยู่ AP รวบรวมประเด็นว่าจะคุยเรื่องอะไรดี ก็จะให้ทางฝ่ายพยายามเตรียมข้อมูลมาพร้อมกัน
ถ้าเรา ( ฝ่ายบริการพยาบาลและภาคพยาธิ ) มีการทบทวนเกี่ยวกับเหตุการณ์สำคัญที่เกิดขึ้น เช่น speciment หาย หรือผิดพลาด การรายงานผลผิดพลาด ฯลฯ ด้วยกัน น่าจะแนวทางแก้ปัญหาที่ดีด้วยกัน เข้าทำนอง หลายหัวดีกว่าหัวเดียว ( แนวคิดนี้ได้มาจากการประสานงานด้วยกันระหว่างภาคฯรังสีกับฝ่ายบริการพยาบาล ทำให้ได้แนวทางใหม่ที่ช่วยแก้ปัญหาซึ่งกันและกัน