เป็นธรรมดาของหน่วยงานราชการโดยส่วนหนึ่ง ที่ยังติดเรื่องการบริหารแบบเดิม ๆ อยู่ หลาย ๆ คน ก็ยังรู้สึกว่า ไม่ประทับใจในบริการที่ได้รับ แต่ตอนนี้ ทางหน่วยงานก็ได้พยายามปรับปรุงและนำเอาเทคโนโลยีต่าง ๆ เข้ามาใช้มากขึ้น มีการบริการยื่นแบบฯ ทางอินเตอร์เน็ต มีการปรับปรุงการคืนเงินให้เร็วยิ่งขึ้น มีการจัดตั้ง Call Center และอีกหลาย ๆ บริการที่ทางหน่วยงานกำลังดำเนินการอยู่ค่ะ