เดือนที่แล้วผมมีโอกาสไปทำธุรกรรมที่หน่วยงานสองหน่วย ลองเปรียบเทียบดูครับ
หน่วยงาน A | หน่วยงาน B |
เปิดประตูเอง | มีพนักงานต้อนรับคอยเปิดประตูให้ |
รับบัตรคิวก่อน และ รอเรียกจาก T.V | ผู้ช่วยผู้จัดการคอยช่วยจัดคิว |
มีเก้าอี้นั่งรอ | ไม่มีเก้าอี้นั่งรอ |
เข้าตามช่องที่เรียก | เข้าช่องใดก็ได้ที่ว่าง |
ผู้จัดการนั่งหลังห้องคนสุดท้าย | ผู้จัดการนั่งคนแรกประตูทางเข้า |
มีทีวีสำหรับดุว่าถึงคิวหรือยัง | มีทีวีวงจรปิดคอยดูลูกค้า |
มีเคาน์เตอร์พิเศษกรณีด่วน | |
มีหน่วยงานสุ่มถามความพึงพอใจ | |
บรรยากาศประหยัดแอร์ | แอร์เย็นฉ่ำ บรรยากาศทันสมัย |
JJ
ไม่มีความเห็น