การประเมินผลแนวใหม่
รศ. ดร. อรทัย
อาจอ่ำ แห่งสถาบันวิจัยประชากรและสังคม
ม.มหิดล
มาชวนไปร่วมให้ความเห็นในการประชุมนำเสนอบททบทวนองค์ความรู้ด้านการประเมินผลแนวใหม่
ในวันที่ 29 มี.ค.49
แต่ผมติดไปบรรยายให้สมาคมเทคนิคการแพทย์ที่อุดร
จึงไปร่วมไม่ได้
จึงขอให้ความเห็นของผมไว้ในบล็อกต่อแนวคิดใหม่ ๆ
เกี่ยวกับการประเมินผลสำหรับให้ทีม ดร. อรทัย พิจารณา
- การประเมินมีคู่ตรงกันข้ามหลายคู่
ผมนึกออกในขณะนี้ 4 คู่
- การประเมินสำหรับให้ได้ - ตก หรือให้เกรด A, B,
C...หรือที่เรียกว่า summative evaluation กับ
การประเมินเพื่อช่วยส่งเสริมการทำงาน
ช่วยทำให้งานประสบผลสำเร็จที่เรียกว่า formative evaluation
- การประเมินโดยผู้อื่นหรือทีมประเมิน กับ การประเมิน
โดยทีมงานนั้นเอง
- การประเมินเพื่อหาจุดบกพร่องสำหรับนำไปแก้ไข กับ
การประเมินเพื่อหาความสำเร็จ นำไปขยายผล
-
การประเมินเพื่อให้มีรายงานผลการประเมินเป็นเอกสารเป็นการทางการ
เอาไว้เป็นหลักฐานหรือนำเสนอผู้มีอำนาจ กับ
การประเมินแบบไม่เป็นทางการ
ใช้ผลปรับปรุงการทำงานของตนเองหรือของทีมงานอยู่ตลอดเวลา
- ในชีวิตจริง
การประเมินแบบทำกันเองในทีมทำงานและประเมินหาความสำเร็จมาขับเคลื่อนต่อ
ขยายผลต่อ น่าจะมีความสำคัญที่สุด
- การประเมินโดยทั่วไปจะให้ความรู้สึกเชิงลบ
เชิงบีบคั้นแก่ผู้ทำงาน แต่ถ้าประเมินกันเอง
และเน้นประเมินหาความสำเร็จ
เอามาขยายผล จะสร้างความสัมพันธ์เชิงบวก
ความไว้วางใจ ความเคารพ
เห็นคุณค่าซึ่งกันและกันภายในทีมงาน
เกิดการทำงานเป็นทีม เกิดการเรียนรู้เป็นทีม (Team
Learning) เกิดความคิดกระบวนระบบ (Systems
Thinking)
เกิดความมั่นใจในตนเองและมีแรงบันดาลใจที่จะเรียนรู้จากการทำงาน
(Personal Mastery)
เกิดความเข้าใจและยอมรับวิธีคิดที่แตกต่างกันของเพื่อนร่วมงาน (Mental
Model) และเกิดความชัดเจนในเป้าหมายของงานร่วมกัน (Shared
Vision)
-
จะเห็นว่าการประเมินผลแนวใหม่ที่เน้นประเมินร่วมกันภายในทีมงาน
ใช้แนวคิดเชิงบวก เชิงชื่นชม ค้นหาความสำเร็จเล็ก ๆ
เอามาชื่นชม เรียนรู้ทำความเข้าใจ
เอาไปทดลองปฏิบัติต่อเพื่อขับเคลื่อนสู่เป้าหมายร่วมกัน
คือแนวทางสู่ "องค์กรเรียนรู้" (Learning
Organization) จะนำไปสู่ความรู้และการเรียนรู้ที่ไม่รู้จบ
- เทคนิคในการประเมินร่วมกันภายในทีมงานเรียกว่า AAR
อ่านได้จากหนังสือ "การจัดการความรู้ ฉบับนักปฏิบัติ"
โดยวิจารณ์ พานิช หน้า 162 - 166
- ในชีวิตจริงคนเราใช้การประเมินในชีวิตประจำวันทุกวัน
เช่นประเมินความจริงใจของคน
ประเมินว่าโครงการที่มีคนมาชวนไปช่วยทำงานจะมีความยั่งยืนจริงจัง
หรือจะเป็นเพียงโครงการสร้างภาพของผู้บริหารบางคนหรือประเมินความสดของปลาที่ไปซื้อ
ประเมินเพื่อเลือกส้ม
ประเมินเพื่อเลือกไก่ทอดชิ้นที่ดีที่สุดบนถาด
เป็นต้น
- ในชีวิตจริง
คนทุกคนเป็นเป้าของการประเมิน
ที่เป็นการประเมินระยะยาว
พิสูจน์ความเป็นคนดี เป็นคนซื่อสัตย์
เป็นคนมีจริยธรรมสูง เป็นคนเห็นแก่ตัวหรือเห็นแก่ส่วนรวม
ฯลฯ คำพังเพยที่ว่า "ระยะทางพิสูจน์ม้า
กาลเวลาพิสูจน์คน"
คือสุดยอดของแนวคิดด้านการประเมิน....การประเมินระยะยาว (longitudinal
evaluation)
วิจารณ์ พานิช
18 ก.พ.49
กราบเรียนท่านอาจารย์คุณหมอวิจารณ์ค่ะ
ขอบพระคุณท่านอาจารย์มาก ๆ เลยค่ะ ที่ได้กรุณาให้ feedback ต่าง ๆ อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องรอถึงวันที่ 29 มีนาคม สิ่งที่อาจารย์เขียน มีความกระชับ ชัดเจน ตรงประเด็น และทำให้เกิดแง่คิดต่าง ๆ ดีมากเลยค่ะ โดยเฉพาะ 2-3 บันทัดสุดท้าย สำคัญมาก ถึงรากถึงแก่นดีค่ะ เพราะที่ผ่านมา เรามักจะทำอะไร แบบกลไกมากเกินไป หรือ มองการประเมินเป็นเชิงเทคนิคมากเกินไป ขาดรากทางปรัชญา ทำแล้วซับซ้อน หาจุดที่จะเรียนรู้ร่วมกันได้ยาก และขาดการตั้งคำถามที่แหลมคม
จะทำการโฆษณา ให้ผู้เข้าร่วมประชุม (ประมาณ 80 คน) จากหลากหลายสาขาวิชา และองค์กรต่าง ๆ มาอ่านข้อความนี้ของอาจารย์ต่อไปค่ะ และจะส่งบททบทวนองค์ความรู้แนวใหม่ หรือ การประเมินผลเพื่อสร้างเสริมพลังอำนาจ (Empowerment Evaluation) มาให้อาจารย์ช่วยกรุณา comment เพิ่มเติม ให้ด้วยนะคะ (คงประมาณอีก 2 อาทิตย์ค่ะ)
กราบขอบพระคุณเป็นอย่างสูงอีกครั้งหนึ่งค่ะ
อรทัย อาจอ่ำ