ในการทำธุรกิจแต่ละอย่างนั้น จำเป็นที่จะต้องประกอบด้วยฝ่ายงาน
หรือแผนกต่าง ๆ หลายฝ่าย ในกระบวนการทางธุรกิจ ซึ่งฝ่ายงานต่าง ๆ
ที่เป็นพื้นฐานในการทำธุรกิจ ประกอบด้วยและมีหน้าที่ดังนี้:
ฝ่ายการตลาดและการขาย ( Marketing and Sales )
– มีหน้าที่กำหนดราคาของสินค้า, ทำการโปรโมทสินค้า, รับ order
จากลูกค้า และทำการประเมินอนาคตของธุรกิจ
ฝ่ายการผลิตและการจัดการวัสดุ ( Production and Material Management
)
– วางแผนและพัฒนาการผลิต,
สั่งซ้อวัตถุดิบมาทำการผลิตสินค้าและจัดส่งให้กับลูกค้า
ฝ่ายการบัญชีและการเงิน ( Accounting and Finance )
– ทำการบันทึกข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการขาย,
รายรับที่ได้จากลูกค้า, รายการสั่งของจาก supplier
และทำการสรุปข้อมูลต่าง ๆ ที่บันทึกไว้
ฝ่ายการบุคลากร ( Human Resources )
– ดูแลเรื่องการจัดหาพนักงาน, การฝึกอบรมพนักงาน, สงัสดิการ
ของพนักงานในบริษัท
ฝ่ายต่าง ๆ
จำเป็นที่จะต้องใช้ข้อมูลร่าวกันเพื่อทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
โดย
ผ่านระบบข้อมูลข่าวสาร
ในปัจจุบันนั้นได้มีการคิดค้นระบบที่แสดงกระบวนการทางธุรกิจขึ้น
เพื่อที่จะทำให้เห็นทิศทางของธุรกิจได้ดีขึ้น
และการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างฝ่ายนั้นได้มีโปรแกรม ERP
เข้ามาช่วยโดยอาศัยฐานข้อมูลร่วมกัน
1. มีปัจจัยหลายประการที่เป็นเหตุให้โปรแกรม ERP
มีความก้าวหน้ามากยิ่งขึ้น
- ความเร็วของคอมพิวเตอร์มีความเร็วสูงขึ้นเป็นอย่างมาก
ในขณะที่ราคาลดลง
- ในยุคแรก ๆ โครงสร้างของของระบบ client – server
นั้นจะเป็นการใช้ข้อมูลร่วมกันของคนหลาย ๆ
คนโดยใช้ฐานข้อมูลเดียวกัน
- โปรแกรมทำให้การใช้ข้อมูลร่วมกันนั้นทำได้ง่ายขึ้น
โดยเฉพาะระหว่างฝ่ายการบัญชี, การเงิน และฝ่ายการวางแผนการผลิต
- การเติบโตขึ้นของธุรกิจทำให้บริษัทมีความซับซ้อนมากขึ้น
และผู้บริหารมีความต้องการระบบข้มูลข่าวสารที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อนำมาซึ่งความสำเร็จ
2. SAP AG ได้ให้กำเนิดโปรแกรมที่มีความซับซ้อน ในตระกูล ERP
ที่เรียกว่า โปรแกรม R/3 ซึ่งมีความสามารถ
ทำให้บริษัททำงานร่วมกันโดยใข้ฐานข้อมูลร่วมกัน ของแต่ละฝ่ายในลักษณะ
real – time และมีประสิทธิภาพสูง
3. การซื้อโปรแกรม ERP ที่มีราคาแพง และใช้เวลาในการติดตั้ง
และจำเป็นที่จะต้องมีการอบรมพนักงาน นั้น แต่
ผลที่ได้รับเป็นที่น่าพึงพอใจ สำหรับบางบริษัท
อย่างไรก็ตาม ROI ก็ไม่อาจไว้ใจได้เสมอไป
4. ในอนาคตข้างหน้านั้น ผู้เชี่ยวชาญคาดว่า ERP
สามารถที่จะใช้บนอินเตอร์เน็ตได้
ไม่มีความเห็น