แก่นความรู้ “ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการพัฒนางาน”

แก่นความรู้ “ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการพัฒนางาน” จากเรื่องเล่าความประทับใจในการทำโครงการ Patho Otop

1. ตัวบุคคล (สมาชิกทีม)

• ทำด้วยความสมัครใจ
• มุ่งมั่นที่จะทำให้สำเร็จ มีความเพียร
• มีประสบการณ์หน้างาน
• รับผิดชอบต่อหน้าที่ในโครงการ ปฎิบัติตามของข้อตกลงของทีม
• ให้เวลางานมากขึ้น
• ทำงานอย่างเป็นระเบียบ ละเอียด จัดเป็นหมวดหมู่และทำงานเป็นขั้นตอน
• กล้าแสดงออก ไม่ปิดกั้นตนเอง  ยอมรับความเห็นผู้อื่น
• กล้าเผชิญหน้ากับลูกค้า จะได้ใช้เป็นแหล่งข้อมูล

2. พี่เลี้ยง

• ให้คำแนะนำ
• ให้กำลังใจ
• กระตุ้นการทำงานให้มีการริเริ่มโครงการ
• ติดตามงานสม่ำเสมอ
• ช่วยปรับปรุงภาษา รายงาน การนำเสนอ

3. หัวหน้าหน่วยงาน

• ให้อิสระในการทำงาน

4. ที่มาของโครงการ

• การบันทึกข้อมูล สถิติต่างๆ ของงานไว้ จะได้แหล่งข้อมูลในการเลือกปัญหา
• การไปดูงานจากที่อื่น และนำกลับมาถ่ายทอดและขยายผลในหน่วยงาน

5. การทำงานของทีม

• เสนอความคิดใหม่ๆ แบบพี่-น้อง  มีอิสระในการแสดงความคิดเห็น
• มีการประชุมเป็นระยะ
• จัดทำ list รายการที่ต้องการทำ และประชุมเพื่อประเมินตาม list อย่างสม่ำเสมอ
• มีความสามัคคี

6. การประสาน และการสื่อสาร

• ประสานงาน และสื่อสารโครงการให้ผู้เกี่ยวข้องหรือผู้ใช้ทราบ แม้จะเป็นระดับที่สูงกว่า
• พูดคุยหาข้อตกลงร่วมกันระหว่างหน่วยงานที่รับผิดชอบงานคล้ายกัน เพื่อให้เกิดแนวทางเดียวกัน
• กล้าออกไปประสานและขอความร่วมมือกับหน่วยงานอื่นที่อยู่นอกภาค เพื่อให้งานสำเร็จ

7. แรงเสริม

• รางวัล
• การได้รับการยอมรับจากภาควิชา หรือคณะฯ กระตุ้นให้อยากทำงานต่อ
• การได้รับการช่วยเหลือ หรือร่วมมือจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

แล้วจะนำแก่นความรู้ไปทำอะไรต่อ

• (ทั่วๆ ไป)  นำไปประเมินการทำงานของตน/กลุ่ม ว่าเรายังขาดปัจจัยข้อใดบ้าง และจะพัฒนาได้อย่างไร เพื่อให้การพัฒนางานต่อๆ ไป ประสบความสำเร็จยิ่งๆ ขึ้น
• (เฉพาะเจาะจง)  เมื่อคิดโครงการ Otop 2 ได้แล้ว ก็วิเคราะห์โครงการที่จะทำว่า ต้องอาศัยปัจจัยแห่งความสำเร็จข้อใดบ้าง เพื่อเป็นแนวทางในการดำเนินงานของกลุ่มให้ประสบความสำเร็จ