โจทย์วิจัยด้าน KM (4)
โจทย์วิจัยด้าน KM (4)
Iske P & Boersma W. Question and answer system for knowledge sharing : concepts, implementation and return on investment. J of Knowledge Management 2005; 9 (1) : 126 – 145
บทความชิ้นนี้มาจากเนเธอร์แลนด์ ผู้เขียนคนแรกทำงานธนาคาร ส่วนคนหลังเป็น CEO ของบริษัทที่ปรึกษาด้าน KM ดูแค่ผู้เขียนก็รู้ว่าบทความนี้เป็นเรื่องของ KM ในวงการธุรกิจ
เป้าหมายของการวิจัยนี้ ก็เพื่อดูว่าจะใช้คำถามเป็นตัวกระตุ้นหรือส่งเสริมการแลกเปลี่ยนความรู้ได้อย่างไร
เมื่อวานนี้ คุณหมออนุวัฒน์เข้ามาแสดงข้อคิดเห็นในบล็อกของผม (link) ว่าการตั้งคำถามเชิงยั่วยุให้เล่าผลสำเร็จเล็ก ๆ ของตน มีส่วนช่วยทำให้เกิดการแลกเปลี่ยนความรู้ฝังลึก
กลับไปที่บทความข้างต้น เขาตอบคำถามวิจัยโดยใช้ case studies ผสมผสานกับ literative review
จินตนาการสู่วงการวิจัย KM ของไทย
นักวิจัยด้าน KM ของไทย น่าจะเริ่มโดยการตั้งคำถามที่เชื่อมโยงกับการปฏิบัติ KM แล้วสมมติคำตอบหรือโมเดลขึ้นมา (อย่างน่าจะสมเหตุสมผล – ตามที่ได้ประมวลความรู้ความเข้าใจเรื่อง KM มาอย่างหนัก) แล้วจึงหาข้อมูลจากกรณีศึกษามานำเสนอ และวิเคราะห์ให้เห็นว่าคำตอบหรือโมเดลที่ตนคิดขึ้นนั้นเป็นจริงหรือไม่ ภายใต้ข้อจำกัดหรือเงื่อนไขใดบ้าง
วิจารณ์ พานิช
17 ก.ค.48
หมายเหตุ มีนักศึกษาระดับบัณฑิตศึกษาเข้ามาขอความช่วยเหลือทางอี-เมล์บ้าง ทางการ comment ในบล็อกบ้าง ผมจะไม่ตอบโดยตรงเป็นราย ๆ นะครับ (เพราะทำไม่ไหว – แก่แล้ว) ขอนำมาตอบรวม ๆ ในบล็อกนี้ครับ
ความเห็น (1)
