การบริหารความเสี่ยง Risk Management สำคัญอย่างไร

มิติใหม่ของการบริหารความเสี่ยง

การบริหารความเสี่ยง ไม่ใช่เรื่องไกลตัว ถ้านำมาประยุกต์ใช้กับตัวเรา

กลยุทธ์การจัดการความเสี่ยง หรือ Risk management เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กร และทำให้องค์กรไปสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ได้รวมทั้งสร้างโอกาสและมูลค่าเพิ่มให้องค์กร

แต่สาเหตุที่ทำให้องค์กรล้มเหลว จากตัวอย่างหลายๆองค์กร มาจากการไม่มีระบบบริหารความเสี่ยง

ความเสี่ยงคืออะไร

• เหตุการณ์หรือการกระทำอย่างใดอย่างหนึ่งที่อาจเกิดขึ้น และมีผลกระทบให้เกิดความเสียหาย หรือทำให้องค์กรไม่บรรลุเป้าหมายขององค์กร
• การบริหารความเสี่ยง คือกระบวนการที่กำหนดขึ้นโดยคณะกรรมการ ผู้บริหารและพนักงานขององค์กรเพื่อใช้ในการกำหนดกลยุทธ์ของทั้งองค์กร

วัตถุประสงค์ในการบริหารความเสี่ยง

ก่อนการสูญเสีย

• เตรียมการเพื่อวางแผนป้องกันความสูญเสีย

หลังการสูญเสีย

• วางแผนเพื่อรองรับเหตุการณ์เมื่อเกิดความสูญเสียขึ้น

 

ประเภทของความเสี่ยง

1. ความเสี่ยงด้านกลยุทธ์ ความเสี่ยงที่มีผลกระทบต่อความได้เปรียบทางการแข่งขัน

2.ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติงาน ความเสี่ยงจากการปฏิบัติงานอันเป็นปกติขององค์กร ทั้งโครงสร้าง บุคลากร ระบบงาน ขั้นตอนการทำงาน

3.ความเสี่ยงด้านการเงิน เช่น ความผิดพลาดในการเบิกจ่าย สภาพคล่องทางการเงิน การขาดข้อมูลเพื่อนำมาใช้ในการบริหารการเงิน

4.ความเสี่ยงด้านการปฏิบัติให้สอดคล้องกับกฎหมายหรือระเบียบ ความเสี่ยงที่เกิดจากการไม่สามารถปฏิบัติตามกฎหมายหรือระเบียบที่เกี่ยวข้องได้

 

วิธีการจัดการความเสี่ยง   มีหลายอย่าง ได้แก่

• หลีกเลี่ยง
• ยอมรับ
• ควบคุมหรือลด
• ถ่ายโอน

แผนภูมิความเสี่ยง

ความเสี่ยงปานกลาง	ความเสี่ยงสูง
ผลกระทบรุนแรงมาก โอกาสเกิดน้อย	ผลกระทบรุนแรงมาก โอกาสเกิดน้อย
ความเสี่ยงต่ำ	ความเสี่ยงปานกลาง
ผลกระทบน้อย โอกาสเกิดน้อย	ผลกระทบน้อย โอกาสเกิดมาก

 

 ตัวอย่าง ตารางวัดระดับโอกาสที่จะเกิดความเสี่ยงในงาน

 

ระดับ	คำอธิบาย	ตัวอย่างด้านคอมพิวเตอร์
5	เกิดขึ้นประจำ	พนักงานใช้คอมพิวเตอร์เพื่อประโยชน์ส่วนตัว
4	เกิดขึ้นบ่อยครั้ง	พนักงานใช้ระบบคอมพิวเตอร์ดูข้อมูลที่ไม่เหมาะสมในอินเตอร์เน็ต
3	เกิดขึ้นบ้าง	Hackers เจาะระบบรักษาความปลอดภัย
2	เกิดขึ้นน้อย	เกิดภัยธรรมชาติทำให้ต้องใช้แผนฉุกเฉิน
1	เกิดขึ้นน้อยมาก/ไม่เคยเกิดขึ้น	ระบบถูกโจมตีจากผู้ก่อการร้ายต้องปิดระบบเป็นเวลานาน

สุดท้ายนี้ ขอนำข้อคิดคมๆ มาฝากค่ะ

 

ระบบดี คนดี ต้องดีแน่

ระบบดีคนแย่ ต้องแก้ไข

ระบบแย่ คนดีมีทางไป

ระบบแย่ คนไม่เอาไหน บรรลัยเลย

ขอบพระคุณท่านอจ เมธา สุวรรณสาร จากธนาคารแห่งประเทศไทยค่ะ ที่มาบรรยายให้กับนิสิตป เอกสารสนเทศศึกษา มข เมื่อวันที่ 8 กย 50

 

 

[oviiphone]

• ตอนที่อยู่ที่ห้องสมุด โรงพยาบาลแพร่ได้ทำ Risk management กะเค้าด้วยเหมือนกัน ซึ่งก็เพิ่งรู้จักเช่นกัน
• ตอนที่รู้ว่าต้องทำยังงงๆ ว่าห้องสมุด เป็นแค่หน่วยงานสนับสนุนจะมีอะไรที่เป็นความเสี่ยงกับเค้าได้ เพราะว่าดูตัวอย่างจากงานของพยาบาลกับหมอจะเป็นคนละเรื่องเลย
• จนได้เจอกับตัว ไม่จะเป็นหนังสือหล่นทับหัวเหล็กกั้นทับมือ พื้นลื่น ไฟช๊อตและที่เห็นได้ชัดเลยก็คือเครื่องตัดกระดาษเฉือนนิ้ว นั่นเอง
• ซึ่งถ้ามีอุบัติการณ์เกิดขึ้นจะต้องเขียนใบบันทึกรายงานด้วย เพื่อเตรียมการป้องกันต่อไป
• ที่หอสมุดเราจริงๆก็ทำได้เหมือนกันนะคะ เพราะว่างานทุกงานมีความเสี่ยงในตัวของมันเอง ถ้าเรามีการป้องกันไว้แล้ว ไม่ต้องรอให้เกิดซ้ำกับหลายๆคนก็เป็นการสร้างความปลอดภัยให้บุคคลากรและผู้ใช้บริการอีกด้วย

[Sasinand]

สวัสดีค่ะ

นอกจากจะเป็นเรื่องอุบัติเหตุที่อาจเกิดได้กับตัวเองแล้ว อาจมีเรื่องของอัคคีภัยด้วยนะคะ ของหาย ของชำรุดเสียหายค่ะ

• ฮึ ฮึ ทุกอย่างต้องไตร่ตรอง ตรงเป็นไม้บรรทัดระบบไม่ยืดหยุ่น บุคลากรปฏิบัติงาน ก็ไม่เกิดความพึงพอใจ ความเสียสละเพื่อองค์กรก็จะเกิดแรงบันดาลเชิงสร้างสรรค์ได้น้อย

 

[กระบี่สีชมพู]

• น้อยพอจะรู้เรื่องความเสี่ยง นิด ๆ นะค่ะพี่ปุ๊ก  ... แต่จัดการไม่ค่อยเป็น .. หรือบางทีก็ไม่รู้ว่ามันคือความเสี่ยง  (มองไม่ออก)
• ถ้าพูดถึงองค์กรทางธุรกิจ คงต้องคำนึงและให้ความสำคัญอย่างมากในการจัดการความเสี่ยง ถ้าพลาดคือความเสียหายทางธุรกิจ นี่ค่ะ   คนงก ๆ อย่างน้อยจัดการความเสี่ยงของตัวเองพอได้ค่ะ  5555  (และมันจะไม่เกิดบ่อยครั้ง)
• ชอบตอนจบค่ะ     ระบบแย่ .. คนดีมีทางไป   จะหาว่าไม่เตือน เนอะ !!!  ถ้าเหลือแต่คนไม่เอาไหน บรรลัยเลย 

[cklomchai]

ท่าทางในคำคม ๆ 4 บรรทัดที่ว่านี่ 3 บรรทัดแรกเนี่ยมีแล้วแน่ ๆ บรรทัดที่ 4 เนี่ย....ก็มีความเป็นไปได้สูงเหมือนกัน..นิ

[ชอบ]

แก้ไข "งาน" เหนื่อยกายใจยังสู้

แก้ไข "คนแย่" เหนื่อยทั้งกาย+ใจ เสี่ยงทุกรูปแบบ

อยู่ที่เจตนารมย์ ความตั้งใจ อดทน อดกลั้น วางระบบและพัฒนากันต่อไปจ้า

^^"V

เป็นสิ่งที่ดีน้าา

อิอิ