การตอบสนองตลาดยุคใหม่


เขาสั่งของวันนี้ให้เข้าใจว่าเขาต้องการเมื่อวานแต่ลืมสั่ง

 การตอบสนองความต้องการตลาดยุคใหม่อย่าลืมทำตามแนวทางข้างล่างนึ้ครับ..

 1. ต้องตอบว่าได้กับได้ จะต้องไม่มีคำตอบว่าไม่ได้ตามข้อกำหนดที่ลูกค้าต้องการ

 2. ของเป็นไปตามที่ลูกค้าต้องการและต้องเชื่อถือได้ด้วย

 3. เขาสั่งของวันนี้ให้คิดว่าเขาต้องการเมื่อวานแต่เขาลืมสั่ง เราจึงต้องมีช่วงเวลาส่งมอบงานสั้น

 4. กำหนดเวลาส่งมอบวันใดต้องเชื่อได้

 5. ให้ลูกค้าพูดว่าของของเราถูกและราคายุติธรรม

 6. รู้อะไรต้องบอกให้ลูกค้ารู้ด้วย อย่าอมความรู้ไว้คนเดียว และทำให้ลูกค้าเห็นว่าเราช่วยเขาได้และมีความรู้ความสามารถ

ลองดูครับ...

คำสำคัญ (Tags): #tqm#tqa#iso
หมายเลขบันทึก: 11847เขียนเมื่อ 10 มกราคม 2006 20:22 น. ()แก้ไขเมื่อ 26 มีนาคม 2012 01:50 น. ()สัญญาอนุญาต: จำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:


ความเห็น (0)

ไม่มีความเห็น

พบปัญหาการใช้งานกรุณาแจ้ง LINE ID @gotoknow
ClassStart
ระบบจัดการการเรียนการสอนผ่านอินเทอร์เน็ต
ทั้งเว็บทั้งแอปใช้งานฟรี
ClassStart Books
โครงการหนังสือจากคลาสสตาร์ท