ให้ทีมเป็นผู้ตัดสินใจ

วันนี้มีกรณีศึกษาเรื่องการตัดสินใจบางครั้งไม่จำเป็นต้องตัดสินใจแต่เพียงผู้เดียวใช้ทีมให้เป็นผู้ตัดสินใจเพื่อชัีดเจนและไม่เป็นการขัดแย้งกันของผู้ที่เกี่ยวข้อง กรณีคือ วันนี้หัวหน้าฝ่ายหนึ่ง(สมมุติฝ่าย บ)ซึ่งก็มีตำแหน่งเท่าเทียมกันได้เล่าว่าหัวหน้าอีกฝ่ายหนึ่ง (สมมุติฝ่าย ก) ไม่ทำตามระบบที่ได้วางไว้ และเป็นจังหวะเดียวกันที่หัวหน้าฝ่าย ก ก็ได้มาเล่าให้ฟังว่าหัวหน้าฝ่าย บ เอาแต่ใจตัวเองไม่ยอมรับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น ทั้งสองฝ่ายอยากจะให้ตัดสินใจว่าฝ่ายใดถูกต้องแต่มาเล่าให้ฟังคนละครั้ง ถ้าถามใจที่คิด คิดว่าสนับสนุนฝ่าย ก แต่ไม่อยากจะตัดสินใจเพราะหัวหน้าฝ่าย บ จะคิดว่าที่คิดนั้นถูกต้องแล้ว ก็เลยบอกทั้งสองฝ่ายว่าระบบที่คุยกันนี้ไม่ใช่แต่เฉพาะ 2 ฝ่ายที่เกี่ยวข้องมีฝ่ายอื่นที่เกี่ยวข้องอีกหลายฝ่ายการที่จะตัดสินว่าใครถูกใครผิดคงจะไม่ใช่ควรที่จะมีการประชุมและนำประเด็นดังกล่าวมาคุยกับผู้ที่เกี่ยวข้องว่าควรจะเป็นไปในแนวทางใด เมื่อมีการประชุมทั้งสองฝ่ายก็พยายามจะให้ความคิดเป็นหลัก แต่ด้วยองค์ประชุมซึ่งก็คือทีมสนับสนุนได้ชี้แจงถึงข้อดี ข้อเสียของทั้ง 2 ฝ่ายทำให้ทั้งสองฝ่ายยอมรับและมีมติที่เห็นชอบด้วยกันทั้งสองฝ่าย คิดว่าการคิดของทั้งทีมไม่ใช่การแบ่งพรรคพวกแต่เป็นการเสนอความคิดเห็นให้เห็นข้อดี ข้อเสียและนำมาปรับใช้ในการทำงาน