องค์กรใฝ่การเรียนรู้

องค์การใฝ่เรียนรู้ (Learning organization) ประชุม โพธิกุล
ภาควิชาบริหารศาสตร์ สถาบันพัฒนาผู้บริหารการศึกษา “             การเรียนรู้ที่รวดเร็วกว่าคู่แข่งอาจเป็นประโยชน์ต่อการแข่งขันที่ยั่งยืน” (อารี เดอ กส)   องค์การใฝ่เรียนรู้เป็นสิ่งหนึ่งที่ยอมรับว่าเป็นความปรารถนาของบุคคลเพื่อการเรียนรู้ และความเจริญก้าวหน้า เพื่อเตรียมบุคลากรให้มีโอกาส เพื่อการขยายตัวขององค์การในอนาคต หนังสือที่เป็นพื้นฐานความคิด คือ The Fifth Discipline ของปีเตอร์ เส็ง ได้วินิจฉัย หลัก 5 ประการ ที่เป็นลักษณะขององค์การใฝ่เรียนรู้ คือ
        1.ความคิดเชิงระบบ ช่วยให้เราเข้าใจรูปแบบและความเกี่ยวเนื่องของเหตุการณ์ต่างๆ
        2. ความเชี่ยวชาญส่วนบุคคล คือ ความมุ่งมั่นที่จะเรียนรู้ตลอดชีวิตด้วยตนเอง
        3.รูปแบบความคิด การสร้างรูปแบบและวิสัยทัศน์ของโลกให้ถูกต้องมากขึ้น เป็นความเชื่อของบุคคลและกลุ่มที่กำหนดพฤติกรรมและการตัดสินใจ
       4. การสร้างวิสัยทัศน์ร่วมกัน การสร้างความมุ่งมั่นเพื่อลดใจให้ไปถึงวิสัยทัศน์
       5. การเรียนรู้ของทีม การเรียนรู้ร่วมกัน ในหน่วยการเรียนรู้พื้นฐานขององค์กร

 

        หลักการเหล่านี้ แปลมาเป็นแนวปฏิบัติที่สำคัญ 3 ประการ   ซึ่งสามารถส่งเสริมสนับสนุนการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องในองค์การ
        1. ความสามารถที่จะเรียนรู้ซึ่งกันและกัน
        2. ความสามารถที่จะเรียนรู้จากประสบการณ์ส่วนบุคคล
        3. ความสามารถที่จะเรียนรู้จากระบบ (ความสำเร็จและความล้มเหลวขององค์การ)
        มีตัวแปร 3 ตัว ที่จะสนับสนุนหรือลดประสบการณ์การเรียนรู้

 

1. เงื่อนไขต่าง ๆ

    

2. กิจกรรม

    

3. ผลลัพธ์

    

เงื่อนไขต่าง ๆ

 

• องค์การใฝ่เรียนรู้มิได้เกิดขึ้นชั่วข้ามคืน   หลังจากเปลี่ยนปรัชญาการบริหาร เป็นการใช้ความพยายามอย่างเป็นระบบในการพัฒนาอย่างกว้างขวางในการปฏิบัติการด้านทรัพยากรมนุษย์

   

• การปฏิบัติการในการจ้างบุคลากรต้องทดสอบความถนัดทางการเรียนรู้ในอดีต และความกระตือรือร้นเกี่ยวกับการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

   

• การสนับสนุนการตัดสินใจต้องยอมรับการมีส่วนร่วมของผู้ดำเนินการเพื่อการเรียนรู้ของบุคคลและทีม

   

• กลยุทธ์การให้ค่าตอบแทนต้องให้รางวัลผู้เสาะแสวงหาทักษะใหม่ ๆ เป็นแรงจูงใจโดยตรงเพื่อการเรียนรู้ การปฏิบัติและผลลัพธ์

   

• แฟ้มของผู้บริหารรวมถึงจุดมุ่งเน้นการสอนงานและความรับผิดชอบในการเป็นที่ปรึกษา

   

• การออกแบบงานและการแบ่งฝ่ายในองค์กรต้องทบทวนให้แน่ใจว่า   บุคลากรเข้าใจบทบาทและสนับสนุนความสำเร็จขององค์การ

   

• ระบบการวัดผลการปฏิบัติงานต้องสินิจฉัยโอกาสการเรียนรู้ และผลที่ตั้งใจให้เกิดขึ้น

   

• แผนการธุรกิจและเป้าหมายขององค์การต้องรวมถึงการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องและ  การแข่งขันกับคู่แข่ง

   

• การฝึกอบรมและการเรียนรายวิชาเป็นเครื่องมือที่รวมถึงโอกาสของการเรียนรู้  ที่ไม่เป็นทางการ และการเรียนรู้ของตนเองโดยตรง

   

กิจกรรม

 

มีกิจกรรมที่ไม่เป็นทางการมากมายซึ่งสร้างองค์การใฝ่เรียนรู้ ตัวอย่างเช่น

 

• การให้ข้อมูลย้อนกลับอย่างต่อเนื่องของสมาชิกทีมแต่ละคนผู้บริหารกับบุคลากร บุคลากรกับผู้บริหาร

   

• การสื่อสารแบบเปิด ฝึกฝนให้มีการให้คำแนะนำ

   

• โอกาสในการแลกเปลี่ยนผลลัพธ์ภายในกลุ่มและระหว่างกลุ่มและระหว่างกลุ่ม

   

มีการอภิปรายกันเป็นปรกติภายหลังเหตุการณ์ที่ดี สิ่งที่ทำผิดพลาดสิ่งที่ทำได้ดี

 ดิฉันได้อ่านบทความของ อ.ประชุมเห็นว่ามีประโยชน์จึงนำมาไว้ในบล็อก ของดิฉัน  สิ่งดี ๆ มีให้กับทุกท่าน ค่ะ